FAQ - Modifications du modèle VMP
Février 2025
Pourquoi VMP opère-t-il ce changement ?
Depuis 2013, Vinyl Me, Please s'engage à presser des albums essentiels et à fabriquer leurs éditions définitives à la main. Ce qui a commencé comme un disque par mois s'est transformé en un catalogue de plus de 1 500 exclusivités VMP, et d'une manière ou d'une autre, notre travail semble encore à ses débuts.
Deux réalités ont alimenté l'évolution de VMP depuis notre commencement : d'abord, il y a un nombre écrasant d'albums qui méritent d'être immortalisés, et ensuite, notre communauté est incroyablement diverse et demande constamment plus d'options et plus de flexibilité.
Nous avons passé l'année 2024 à écouter les retours de nos membres et à laisser nos données remettre en question nos hypothèses. Dans ce processus, un thème clé est apparu : le modèle unique de l'expérience ROTM actuelle ne vous sert plus (nos membres) comme avant. Ainsi, pendant les derniers mois, nous avons été occupés à construire quelque chose de mieux.
Bien que nous reconnaissions que ce changement puisse sembler important et être un départ de ce qui a fait de VMP une entité spéciale, notre mission d'immortaliser des albums essentiels et de vous aider à constituer une collection de disques que vos amis et votre famille se disputeront une fois que vous serez parti est devenue encore plus forte. Nous sommes ravis d'être en cette aventure avec vous et avons hâte de voir ce que 2025 et l'avenir nous réservent à tous.
Qu'est-ce qui change exactement dans le modèle d'abonnement ?
À partir du 1er février 2025, nous modifions l'expérience ROTM. Voici comment les choses fonctionneront à l'avenir :
Les disques de qualité ROTM (y compris le remastering et les bandes Obi) seront publiés comme exclusivités en magasin uniquement.
Nous ne publierons plus de nouveaux ROTMs chaque mois et à la place, ceux qui détiennent un abonnement traditionnel avec VMP recevront une sélection soigneusement choisie de notre inventaire.
Le premier de ces titres sera disponible le 14/01/2025, et nous publierons 2 à 3 par mois par la suite. Nous avons une programmation incroyable prévue tout au long de l'année.
Lorsque la fenêtre de Swap s'ouvrira, vous pourrez choisir quel(s) disque(s) vous souhaitez via les Swaps.
Les Swaps incluront une sélection élargie de titres, y compris des titres qui auraient pu être des TBT et une gamme plus large d'exclusivités et de bundles.
Nous continuerons d'ajouter de nouveaux produits aux Swaps chaque mois pour garantir un mélange diversifié et excitant d'inventaire à choisir, et nous publierons d'autres améliorations de l'expérience des Swaps dans les mois à venir.
Si vous ne sélectionnez rien via Swaps, nous choisirons quelque chose pour vous en fonction de votre historique d'achats, votre liste de souhaits et le(s) genre(s) de votre(s) Track(s) actifs.
Nous réactiverons les Tracks Rock et Country, et vous pourrez configurer vos Tracks pour correspondre à vos goûts.
Au fil du temps, nous offrirons plus de moyens de personnaliser votre profil afin d'assurer que votre expérience se concentre sur les artistes et genres qui vous intéressent le plus.
Les membres actifs à partir du 1er février bénéficieront d'une remise de 15 % sur leurs futurs achats en magasin (contre 10 % pour les nouveaux membres ; cette remise ne s'appliquera que tant que votre abonnement reste actif).
Nous introduisons également un nouveau niveau d'abonnement appelé le Crate (119 $/an). Cette option d'abonnement offrira la livraison gratuite, une remise de 10 % dans le magasin et un accès à des exclusivités, mais elle n'inclut pas de disque mensuel. Nous partagerons plus de détails dans les semaines à venir.
Quel type d'inventaire sera disponible dans l'abonnement si vous ne publiez pas de nouveaux ROTMs, et comment choisirez-vous mes disques ?
Vous pourrez d'abord sélectionner votre(s) disque(s) mensuel(s) via les Swaps une fois que la fenêtre de Swap s'ouvrira. Dans les Swaps, vous verrez une gamme plus large de titres, y compris des ROTMs passés, des exclusivités en magasin, des bundles et plus encore.
Si, au 1er du mois, vous n'avez pas sélectionné quelque chose via les Swaps, nous choisirons quelque chose pour vous. Pratiquement tout le catalogue VMP sera éligible dans ce processus (sous réserve que nous l'ayons en stock ; les titres/variants non exclusifs ne seront pas inclus dans ce processus mais seront disponibles dans les Swaps).
Dans un premier temps, nous utiliserons votre historique d'achats, le(s) genre(s) de votre(s) Track(s) actifs et votre liste de souhaits pour guider ce processus. Vous pouvez être assuré que vous obtiendrez quelque chose que vous n'avez pas acheté auparavant et qui est une exclusivité VMP. Cette sélection sera publiée sur votre compte d'ici le 10 du mois.
Au fil du temps, nous offrirons plus de moyens de personnaliser votre profil pour garantir que votre expérience se concentre sur les artistes et genres qui vous passionnent le plus. Cela inclut des intégrations tierces comme Discogs et d'autres caractéristiques comme une liste « ne pas vouloir ».
Nous savons que certains membres ont reçu des albums dans le passé à travers des bundles mystères, et ces albums ne sont pas enregistrés dans leur historique d'achats. Si vous voyez une sélection que vous ne voulez pas / que vous avez déjà, merci de nous le faire savoir, et nous travaillerons avec vous pour garantir que vous obtenez quelque chose qui vous enthousiasme.
Comment recommandez-vous que je configure mes Tracks ?
Nous aurons cinq tracks : Essentials, Jazz/Blues/Funk/Soul, Rap, Country et Rock. Nous vous recommandons de configurer vos tracks en fonction de vos goûts (et/ou du nombre de disques mensuels que vous souhaitez obtenir).
Par exemple, si vous souhaitez obtenir un disque mensuel et vous assurer qu'il s'agit d'un disque Rock (que vous échangiez ou non), nous vous suggérons de définir votre abonnement principal sur Rock. De cette façon, si vous ne sélectionnez rien via les Swaps, nous vous enverrons un disque qui correspond à vos goûts.
En guise d'autre exemple, si vous souhaitez obtenir cinq disques par mois et que vous êtes à l'aise avec les Swaps, vous pouvez ajouter les cinq tracks, et lorsque la fenêtre de Swap s'ouvrira, vous pourrez sélectionner vos cinq disques.
Puis-je ajouter d'autres Tracks juste pour échanger ?
Oui, absolument ! La beauté de ce modèle est qu'il vous permet de recevoir jusqu'à cinq disques par mois, qui peuvent être choisis par vous ou pour vous.
Que faire si je n'aime pas/ne veux pas ce que vous choisissez pour moi ?
Nous voulons nous assurer que les membres obtiennent quelque chose qui les enthousiasme chaque mois. Si vous ne faites pas de Swap et que vous n'aimez pas votre sélection, merci de nous envoyer un email, et nous ferons de notre mieux pour vous trouver quelque chose de spécial.
Puis-je échanger ma sélection après la fermeture de la fenêtre de Swap ?
Selon le calendrier, nous ne pourrons proposer des swaps tardifs que quelques jours après le premier du mois. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande à venir, merci de nous envoyer un email, et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
Allez-vous continuer à sortir de nouveaux disques, et les membres auront-ils toujours accès aux nouvelles sorties ?
Oui ! Les nouvelles sorties continueront d'être mises en avant dans le magasin, et les membres bénéficieront d'un accès exclusif de 48 heures avant les non-membres. Nous continuerons également à publier des disques de qualité ROTM (y compris le remastering et les bandes Obi) comme exclusivités en magasin.
Les nouvelles sorties seront-elles un jour dans les Swaps (ou disponibles via l'abonnement) ?
Oui, les nouvelles sorties feront leur chemin dans les Swaps comme c'est le cas actuellement (environ 1 mois après leur début d'expédition). Nous élargissons le catalogue de Swaps pour inclure une gamme plus large de titres. Nous prévoyons de publier certains nouveaux titres comme des exclusivités de Swap (avant qu'ils ne soient disponibles à l'achat en magasin) dans les mois à venir.
Pourrai-je toujours échanger contre du crédit ?
Oui, vous pourrez toujours échanger contre du crédit. Ce crédit peut être appliqué à tout achat futur en magasin.
Pouvez-vous me parler plus du Crate ?
L'abonnement Crate offrira des avantages tels que la livraison gratuite, des remises pour les membres en magasin et un accès à des fenêtres de sortie exclusives aux membres. Il n'inclura pas de disque mensuel, des Swaps, ou le Zine mensuel. Nous lancerons le Crate début février. Voici un aperçu de l'abonnement Crate :
119 $/an (payé annuellement) et inclut :
- Remise de 10 % en magasin (contre 15 % pour les membres qui conservent leur abonnement ROTM)
- Accès aux pré-commandes dans la fenêtre exclusive aux membres de 48 heures
- Livraison groupée gratuite (1 envoi/mois)
- Uniquement aux États-Unis
Si vous êtes intéressé par la conversion de votre abonnement en Crate, merci de nous envoyer un email, et nous serons heureux de vous aider.
Quelles sont mes options si je ne veux pas continuer mon abonnement après ces changements ?
Bien que nous espérions que vous continuiez à être membre, nous comprenons que ces changements peuvent ne pas convenir à tout le monde.
Pour les membres qui souhaitent continuer à faire des achats dans le magasin (et souhaitent des avantages tels que la livraison gratuite, des remises pour les membres et un accès anticipé), nous pouvons convertir votre abonnement en Crate à partir de février. Nous calculerons la valeur de vos mois restants, soustrairons le coût du Crate et émettrons des crédits en magasin pour le solde (le cas échéant ; si la valeur des mois restants de votre abonnement n'est pas suffisante pour couvrir le coût du Crate, vous serez facturé pour la différence à l'activation et vous aurez accès au crate pour les 12 mois suivants). Merci d'envoyer un email à info@vinylmeplease.com pour que nous puissions vous aider dans ce processus.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, nous faisons une exception temporaire à notre politique d'annulation à court terme. À partir du 27 janvier (lorsque la fenêtre de Swap s'ouvre), si vous souhaitez annuler votre abonnement et obtenir un remboursement au prorata (que ce soit sous forme de crédit en magasin ou sur votre méthode de paiement d'origine), merci d'envoyer un email à info@vinylmeplease.com, et nous vous aiderons. Les demandes d'annulation à court terme faites après le 15 février ne seront pas éligibles à cette exception.
Note : Si vous annulez votre abonnement, vous ne pourrez plus profiter des avantages de la livraison gratuite et des remises pour les membres. Si vous convertissez en Crate, votre remise en magasin continuera d'être de 10 % (contre 15 %), et vous ne recevrez pas le zine mensuel à partir de maintenant.
VMP abandonne-t-il la curation centrée sur l'humain ? Cèdez-vous aux algorithmes ?
Non, nous n'abandonnons pas la curation centrée sur l'humain. Une grande partie de notre temps est consacrée à scruter les catalogues de nos partenaires d'édition pour trouver des titres uniques qui méritent d'être présents dans la collection moderne de disques. Ces découvertes seront toujours publiées en magasin et auront le même emballage de haute qualité que vous avez appris à connaître et à attendre de VMP.
Quel est le statut des précommandes et de l'arriéré de production ?
Nous nous engageons à honorer toutes les précommandes en cours. Nous avons fait beaucoup de progrès dans le déblocage de notre arriéré de production, et nous nous attendons à ce que d'autres titres commencent à être expédiés dans les mois à venir.
Cependant, nous reconnaissons que des retards se produisent encore, et plusieurs titres ont été retardés plusieurs fois (et sont en précommande depuis des périodes prolongées). Nous travaillons avec nos partenaires d'édition pour obtenir des délais fermes pour chaque projet et mettrons à jour notre calendrier de production avec les dernières informations dès que nous les avons.
Nous savons que vous avez été patient, et nous comprenons la frustration que ces retards peuvent causer. Nous faisons tout notre possible pour vous remettre ces produits le plus rapidement possible.
Cela affectera-t-il les délais d'expédition ?
Non, vous ne devriez pas voir de changements dans les délais d'expédition avec ce changement.
Tarification
Le prix de l'abonnement changera-t-il ?
Non, nous ne prévoyons actuellement aucun changement de prix. Nos prix sont intentionnellement fixés pour garantir que nous pouvons maintenir nos normes de haute qualité avec chaque sortie. Pour rappel, les membres bénéficient de :
- Un accès prioritaire aux nouvelles sorties et exclusivités
- 15 % de remise pour les membres (contre 10 % pour les nouveaux membres)
- Zine et autocollant mensuels
- Livraison gratuite groupée
- Avantages et remises exclusifs
Allez-vous réactiver les abonnements internationaux ?
Malheureusement, nous ne prévoyons pas de réinstaurer les abonnements internationaux de sitôt. Nous vous informerons si cela change.
Contactez-nous
Si vous avez une question qui n'est pas abordée ici, ou si vous devez nous contacter pour une autre raison, envoyez-nous un message à info@vinylmeplease.com.