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Mises à jour de la communauté

Le September 4, 2024
In an effort to be as transparent as possible with our Community, we wanted to take this opportunity to bring back the Community Updates page on our website, designed to keep you in the loop with all the essential happenings here at VMP! We will continue to update this page as frequently as possible to keep you notified of delays, changes to the customer experience or exciting news.

Mises à jour du 4 septembre 2024

Modifications des abonnements internationaux

À partir d'octobre 2024, Vinyl Me, Please n'offrira plus d'abonnements aux membres en dehors des États-Unis.

Voici ce que cela signifie pour vous :

Annulation de l'abonnement : Si vous êtes un membre international, votre abonnement sera automatiquement annulé à la fin de votre période actuelle. Vous aurez toujours accès aux pistes et aux échanges jusqu'à l'expiration de votre abonnement.

Achats en magasin : Si vous êtes situé dans un pays où nous continuons à expédier, vous pouvez continuer à acheter des disques dans notre magasin jusqu'à (et après) la fin de votre abonnement. Les tarifs membres continueront à s'appliquer pendant que votre abonnement est actif, et les frais de livraison, ainsi que les droits et taxes applicables, seront facturés sur les futurs achats en magasin. Chaque commande sera expédiée séparément, et les achats seront limités aux articles en stock. Nous travaillons à rendre les nouveaux ROTMs disponibles pour les membres internationaux dans le magasin pendant les mois de leur sortie — restez à l'écoute pour plus de détails.

 

MÀJ 9/5/24 : Si vous êtes un membre international actif, vous continuerez à bénéficier de prix membres ET une expédition groupée gratuite pour les achats en magasin tant que votre abonnement est encore actif. Les achats en magasin resteront limités aux articles en stock uniquement, et la TVA / droits seront bientôt appliqués à tous les achats en magasin internationaux lors du paiement (membre ou non-membre).

 

De nouveaux tarifs d'expédition ne seront appliqués qu'après l'expiration de votre abonnement et pour tous les futurs achats en magasin.

 

Disponibilité future : Nous explorons des partenariats avec des distributeurs internationaux pour rendre les disques VMP disponibles dans les magasins de disques locaux à travers le monde. Nous vous tiendrons informés de tout progrès dans ce domaine.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail à info@vinylmeplease.com, et nous vous aiderons dans la mesure du possible.

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Mises à jour du 19 juillet 2024

 

Consolidation des ROTM + FAQ

Les changements entreront en vigueur le lundi 23 septembre 2024 à 10h MT (lorsque la fenêtre d'échange d'octobre s'ouvre). Voici un aperçu de la façon dont ces changements pourraient vous affecter :

  • Si vous avez un abonnement principal qui est soit Rock soit Country, il sera converti en Essentials.
  • Si vous avez un abonnement complémentaire Rock ou Country, ceux-ci seront annulés après septembre.
  • Vous pouvez toujours ajouter ou échanger les ROTMs Rock/Country en août et septembre.
  • Si vous êtes au milieu d'un abonnement de 3, 6 ou 12 mois et souhaitez annuler votre abonnement lorsque ces changements entreront en vigueur, veuillez envoyer un e-mail à info@vinylmeplease.com, et nous vous aiderons dans ce processus.

Nous profitons également de cette occasion pour réviser comment nous avons l'intention de sélectionner les Essentials, Classics et Hip-Hop à l'avenir. Voici un aperçu de ce que vous pouvez attendre :

  • Essentials : Nous prévoyons de concentrer les Essentials sur des disques qui sont vraiment essentiels à la collection moderne de vinyles, couvrant tous les genres, époques ou artistes. C'est là que des titres qui pourraient avoir été dans Rock ou Country finiront le plus probablement.
  • Classics : Cette piste sera renommée en "Jazz, Blues, Funk et Soul", et elle inclura à la fois des exemples classiques et modernes de ces genres.
  • Hip-Hop : Les meilleures rééditions de Hip-Hop, avec un remastering unique et un emballage de qualité, couvrant toutes les époques de l'histoire du genre.

Nous enverrons un rappel en septembre avant que ces changements n'entrent en vigueur. En attendant, si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail à info@vinylmeplease.com, et nous vous aiderons dans la mesure du possible.

 

Maintenant en expédition !

Nous avons les clés de l'entrepôt

Quelques-uns de nos membres d'équipe bien-aimés ont fait un voyage dans notre entrepôt en Caroline du Nord le mois dernier pour numéroter et assembler personnellement notre boîte d'Alicia Keys. Deux membres chanceux ont reçu des lettres manuscrites d'Alicia dans leurs boîtes — était-ce vous ? Prenez une photo et taguez-nous @vinylmeplease sur Instagram, TikTok ou Facebook.

Allez les Barbies, votre platine est prête à faire la fête ?

L'un de nos ensembles de boîtes les plus créatifs a commencé à être expédié et arrive aux portes des gens. Nous sommes si fiers de l'équipe qui s'est rassemblée pour livrer un produit aussi magnifique — nous espérons vraiment que vous l'aimerez autant que nous ! Taguez-nous dans vos photos de déballage ; nous adorons les voir.

Vos achats de vinyles ont fait du bien

Pour ceux d'entre vous qui ont participé à notre vente pour le Jour de la Terre en avril, vous avez sauvé à vous seul 100k disques d'aller à la décharge. Vous nous avez également donné de bonnes idées sur la façon dont nous pouvons vous fournir des ensembles amusants à l'avenir. Mère Nature vous remercie, et restez à l'écoute alors que nous continuons à les faire !

 

Expédition bientôt !

Impulse ! sera enfin en route

L'Anthologie tant attendue de Impulse ! sera envoyée à votre platine en août. Nous avons hâte d'entendre vos réactions – n'oubliez pas de nous taguer sur les réseaux sociaux dans vos publications de déballage !

 

Retards d'expédition et de production

Nous savons qu'il y a eu plusieurs retards de production récemment, ce qui n'est jamais une expérience agréable (surtout quand nous sommes en retard pour communiquer ces mises à jour).

Plusieurs de ces retards ont été causés par le déplacement de projets de Vinyl Media Pressing vers d'autres installations, et d'autres résultent des changements que nous apportons pour rationaliser notre chaîne d'approvisionnement. Nous nous excusons sincèrement pour ces retards et nous révisons nos plans de communication internes afin de pouvoir être plus proactifs lorsque/si des retards se produisent.

 

Interviews et avis des membres

Un grand merci à Kenneth, David, Levi, Shawn, Peter, Tom, Nicholas, Brian, Barbara, Michael, Connor, Hayden, Harry, Joseph, Lee et David pour avoir échangé avec notre équipe ces dernières semaines ! Ces conversations ont été extrêmement utiles pour informer nos plans futurs. Voici quelques points intéressants à retenir :

Sélection et diversité des titres : Bien que VMP soit célébré pour sa sélection, nous avons entendu qu'il peut parfois sembler « aléatoire » (pas toujours, mais parfois). Ces conversations nous ont aidés à comprendre l'importance d'avoir un ensemble diversifié d'inventaire attrayant dans les Échanges et le Magasin au cas où les ROTMs ne résonnent pas. Notre équipe de sélection travaille dur pour affiner notre stratégie de sélection tout en construisant un pipeline de sorties excitantes pour l'avenir. Cela prendra du temps — c'est un exploit herculéen de faire franchir la ligne d'arrivée à un projet — et fait partie de la façon dont nous réimaginons l'expérience des membres pour soutenir les changements dans les ROTMs.

Échanges : Les échanges sont une partie clé de l'expérience d'abonnement. Cependant, l'inventaire des échanges peut parfois sembler limité ou stagnant, surtout pour les membres de longue date. Sur la base de vos retours, et pour créer une expérience plus diversifiée et attrayante, nous avons retravaillé notre approche des échanges. Vous avez peut-être remarqué que nous avons expérimenté avec des ensembles d'échanges et des exclusivités d'échanges ces derniers mois, et nous avons plus de plans en préparation.

Service client : VMP est une petite mais puissante équipe de 17 passionnés de musique. Nous tenons profondément à fournir une expérience de haute qualité chaque mois. Bien que nous visons la perfection, nous sommes humains ; parfois, les choses tournent mal. Notre équipe de service client va au-delà pour garantir la satisfaction des membres et transmet vos retours au reste de notre équipe. Si vous avez un problème, veuillez nous contacter à info@vinylmeplease.com, et un membre de l'équipe fera tout pour vous garder satisfait.

 

Le nouveau VMP Zine

Au fil des ans, nous avons entendu que beaucoup d'entre vous préféreraient que les notes d'accompagnement ne soient pas à l'intérieur de l'emballage. Eh bien, bonne nouvelle : nous changeons notre façon de délivrer les notes d'accompagnement à l'avenir.

À partir de septembre et chaque mois par la suite, chaque envoi de membre inclura un Zine mensuel. À l'intérieur de chaque Zine, il y aura des "notes d'accompagnement" pour les ROTMs à venir, ainsi que du contenu supplémentaire, y compris des essais, des interviews et un aperçu. À partir d'octobre, les ROTMs n'incluront plus les livrets de notes d'accompagnement.

Restez à l'affût de votre Zine de septembre, où nous présenterons les ROTMs d'octobre. Avez-vous des devinettes anticipées ?

 

Écoutez !

Avez-vous jeté un œil à notre podcast phare Radio VMP ? Il est disponible sur toutes les plateformes de podcasts, et quelques fois par mois, nous interviewons des artistes que nous présentons dans le Magasin et dans les ROTM. Nous avons récemment parlé à Los Campesinos ! de We're Beautiful, We're Doomed, leur deuxième album, et le ROTM de juillet. Découvrez-le ici.

 

Les e-mails concernant les nouveaux produits seront déplacés vers les vendredis

OK, nous vous avons entendu ! Moins d'e-mails, mais pas moins de bonnes choses – check. Nos e-mails de lancement du magasin seront désormais consolidés et déplacés aux vendredis ! (À moins, bien sûr, que nous ne recevions un autre lancement de Young Thug).

Si vous ne voulez pas attendre jusqu'à la fin de la semaine pour savoir ce que nous avons lancé, abonnez-vous à notre SMS et suivez-nous sur les réseaux sociaux ! Ainsi, vous serez le premier à savoir.

 

Politique mise à jour concernant l'expédition des disques de remplacement

Nous expédions actuellement des disques de remplacement en tant qu'envois uniques. Cela coûte cher et augmente considérablement notre empreinte carbone, en particulier pour les envois internationaux. À partir du 1er août pour les membres actifs, nous enverrons les remplacements groupés avec votre prochaine expédition mensuelle.

Il y aura quelques exceptions à cette politique, à savoir si quelque chose est perdu en transit ou un problème audio affecte la lecture (ou, bien sûr, si vous n'avez pas d'expédition prévue le mois prochain). Nous reconnaissons que cela peut ne pas être l'expérience idéale, donc nous ferons de notre mieux pour nous adapter lorsque/si un besoin urgent de remplacement doit être envoyé plus tôt.

 

Paypal x VMP

Nous sommes tristes de dire que nous avons dû désactiver PayPal pour le moment en raison de défis liés à l'intégration et à l'augmentation des frais de traitement (nous sommes une petite entreprise, donc ces choses comptent beaucoup pour nous). Cela n'affectera personne ayant un abonnement actif payé par PayPal, mais cela signifie que vous ne pourrez pas finaliser vos achats en magasin en utilisant PayPal. Nous savons que c'est ennuyeux, et nous espérons pouvoir rétablir PayPal à un moment donné dans le futur, mais malheureusement, nous n'avons pas de calendrier définitif pour le moment.

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