Annonçant la nouvelle plateforme membre Vinyl Me Please
Ça fait longtemps que nous attendons cela, mais nous sommes ravis de déployer enfin notre nouvelle plateforme améliorée pour les membres !
À partir d’aujourd’hui, nous allons tout transférer et cette nouvelle plateforme est l'endroit où vous pourrez gérer votre compte et acheter dans la boutique réservée aux membres. Cela signifie que pour pouvoir acheter dans la boutique lors de son ouverture le 18 JUILLET, vous devrez être configuré sur la nouvelle plateforme. Nous vous encourageons vivement à définir votre mot de passe et à vous familiariser avec la nouvelle plateforme cette semaine avant l'ouverture de la boutique la semaine prochaine.
Lisez la suite pour toutes les informations dont vous avez besoin :
Connexion pour la première fois
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas transférer votre mot de passe, donc vous devrez en définir un nouveau avant de vous connecter. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez sur http://app.vinylmeplease.com
- Cliquez sur “Se connecter”
- Cliquez sur “Mot de passe oublié ?” sous le formulaire de connexion
- Entrez votre e-mail, cliquez sur “Envoyez-moi des instructions de réinitialisation du mot de passe”
- Vérifiez votre e-mail et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe (vérifiez votre dossier de spam si vous ne le voyez pas dans quelques minutes)
Vous pouvez également suivre cette jolie gif :
Une fois connecté, vous pourrez mettre à jour et gérer votre compte VMP, ainsi qu'acheter dans la boutique réservée aux membres en quelques clics de votre souris (ou tapotements de vos doigts).
Shopping dans la boutique
Faire des achats est simple, il suffit de cliquer sur “Boutique” et de parcourir à votre guise. Lorsque vous trouvez quelque chose que vous aimez, ajoutez-le à votre panier et suivez le processus de paiement.
Vous remarquerez que vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation/livraison lors du paiement. Veuillez noter que cela appliquera ces changements à l'ensemble de votre compte. Nous autoriserons bientôt plusieurs méthodes de facturation/livraison, mais pour l’instant, il n'y a qu'une seule adresse.
Tous les crédits que vous avez sur votre compte seront automatiquement appliqués à votre commande. Vous pourrez les voir dans le résumé de la commande comme ceci :
Gestion de votre compte
Après vous être connecté, vous pouvez cliquer sur “Mon Compte” pour voir votre statut d'adhésion actuel, vos informations de facturation et de livraison ainsi que votre historique de commandes. Cela devrait être intuitif à utiliser, mais si vous devez mettre à jour vos informations de compte, il vous suffit de cliquer sur modifier et de commencer à éditer (assurez-vous de cliquer sur “enregistrer” pour sauvegarder les changements).
Vous pourrez voir les crédits sur votre compte dans la section Crédits de Compte en haut à droite de la page “Mon Compte”. Ceux-ci seront automatiquement appliqués à votre prochaine facturation, qu'il s'agisse d'un achat en magasin ou d'un renouvellement d'adhésion.
Les ajouts continueront à être expédiés avec vos vinyles mensuels. Dans la page “Mon Compte”, vous pourrez consulter votre historique de commandes en cliquant sur l’onglet “Commandes”. Nous inclurons bientôt aussi le statut d’expédition et les informations de suivi ici.
Problèmes, questions, etc.
Avec toute nouvelle technologie, il y aura probablement quelques erreurs. Si vous rencontrez quelque chose qui ne semble pas correct ou qui ne fonctionne pas comme vous vous y attendiez, veuillez d'abord jeter un œil à notre Base de Connaissances et ensuite envoyez-nous un e-mail si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème.
Nous avons travaillé très dur pour résoudre certains des problèmes d’hébergement que nous avions précédemment, donc espérons que vous ne verrez plus jamais la page “Erreur d'établissement de la connexion à la base de données” !
Nous surveillerons le système pour détecter des problèmes et travaillerons rapidement pour les résoudre dans les jours, semaines et mois à venir. Merci de votre patience pendant que nous déployons cette incroyable nouvelle plateforme !
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