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社区更新

发表于 September 4, 2024
In an effort to be as transparent as possible with our Community, we wanted to take this opportunity to bring back the Community Updates page on our website, designed to keep you in the loop with all the essential happenings here at VMP! We will continue to update this page as frequently as possible to keep you notified of delays, changes to the customer experience or exciting news.

2024年9月4日更新

国际会员变更

从2024年10月开始,Vinyl Me, Please将不再向美国以外的会员提供会员资格。

这对您的意义是:

会员取消: 如果您是国际会员,您的会员资格将在当前期限结束时自动取消。您仍将可以访问曲目和交换,直到您的会员资格到期。

商店购买: 如果您位于我们将 继续发货到,您可以在您的会员资格结束(或之后)之前继续从我们的商店购买唱片。在您的会员资格仍然有效时,会员定价仍然适用,并且未来商店购买将收取运费以及任何适用的关税和税费。每个订单将单独发货,购买仅限于有货项目。我们正在努力在新发布的月份内让国际会员在商店中获得新的ROTMs - 敬请关注更多细节。

 

更新 9/5/24: 如果您是活跃的国际会员,您将继续获得会员定价 并且在您的会员资格仍然有效期间,商店购买可享受免费的捆绑运输。商店购买仍将仅限于有货项目,VAT/关税将在结账时适用于所有国际商店购买(会员或非会员)。

 

新运费将在您的会员资格到期后以及未来的商店购买中应用。

 

未来的可用性: 我们正在探索与国际发行商的合作,使VMP唱片在全球当地唱片店可用。我们会在这方面的进展保持您更新。

如果您有其他问题,请发送电子邮件至 info@vinylmeplease.com,我们将竭尽所能地帮助您。

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2024年7月19日更新

 

ROTM整合 + FAQ

变更将于2024年9月23日周一上午10点MT生效(当10月交换窗口开启时)。这里是这些变更可能对您产生的影响的预览:

  • 如果您拥有主要订阅为摇滚或乡村的会员,将被转换为基本会员。
  • 如果您有摇滚或乡村的附加订阅,这些将在9月之后取消。
  • 您仍然可以在8月和9月添加或交换摇滚/乡村的ROTMs。
  • 如果您正在进行3、6或12个月的订阅,并希望在这些变更生效时取消您的订阅,请发送电子邮件至info@vinylmeplease.com,我们将帮助您完成此过程。

我们还借此机会修订未来对基本、经典和嘻哈的策划方式。以下是您可以期待的内容预览:

  • 基本: 我们计划将基本专注于对现代黑胶收藏真正重要的唱片,涵盖任何流派、时代或艺术家。这些可能曾在摇滚或乡村中的标题将很可能会在这里找到。
  • 经典: 此曲目将更名为“爵士、蓝调、放克和灵魂”,将包括这些流派的经典和现代例子。
  • 嘻哈: 最好的嘻哈重版,经过独特的母带重制和顶级包装,涵盖这一流派历史的任何时代。

我们将在9月发送提醒,提醒您这些变更生效。在此期间,如果您有其他问题,请发送电子邮件至 info@vinylmeplease.com,我们将尽力协助您。

 

现在发货!

我们得到了仓库的钥匙

我们几位心爱的团队成员上个月前往北卡罗来纳州的仓库,亲自为我们的Alicia Keys盒装专辑手动编号和组装。两位幸运的会员在他们的盒子里收到了来自Alicia的亲笔信——是你吗?拍照并在Instagram、TikTok或Facebook上@vinylmeplease标记我们。

来吧,Barbies,你的转盘准备好派对了吗?

我们最有创意的盒装专辑之一已经开始发货,正在送到人们的门口。我们为团队团结一致交付如此美好的产品感到骄傲——我们当然希望您像我们一样喜欢它!在您的开箱照片中标记我们;我们很想看到它们。

您的黑胶购物做了好事

对于参加我们4月地球日销售的您们,您们独自拯救了10万张唱片不被送入垃圾填埋场。您们还给我们提供了一些关于如何在未来为您提供有趣捆绑方案的绝妙想法。大自然妈妈感谢您,请继续关注我们今后带来的更多优惠!

 

即将发货!

Impulse!终于在路上

万众期待的Impulse!选集将在8月送到您的转盘。我们迫不及待想听到您的想法——记得在社交媒体的开箱帖子中标记我们!

 

发货和生产延迟

我们知道最近出现了几次生产延迟,这绝对不是愉快的经历(尤其是当我们在沟通这些更新时显得滞后)。

这些延迟有些是由于将项目从Vinyl Media Pressing转移到其他设施造成的,还有一些是源于我们正在进行的简化供应链的变更。我们对此表示真诚的歉意,并正在修订我们的内部沟通计划,以便在发生延迟时能够更主动地沟通。

 

会员采访和见解

非常感谢Kenneth、David、Levi、Shawn、Peter、Tom、Nicholas、Brian、Barbara、Michael、Connor、Hayden、Harry、Joseph、Lee和David在过去几周与我们的团队联系!这些对话对我们未来计划的信息收集非常有帮助。以下是几条更令人兴奋的要点:

策划和标题多样性:虽然VMP因其策划而受到赞誉,但我们听到它有时可能会感到“命中或失误”(并不总是,但有时)。这些对话帮助我们理解在交换和商店中拥有多样化的吸引人库存的重要性,以防ROTMs不符合预期。我们的策划团队正在努力改进我们的策划策略,同时建立未来精彩发布的管道。这需要时间——完成任何项目都是一项艰巨的任务——也是我们重新构思会员体验以支持ROTMs变更的一部分。

交换:交换是会员体验的一个关键部分。然而,交换库存有时可能会感觉有限或停滞不前,尤其是对于长期会员。根据您的反馈,为了创造一个更具多样性和吸引力的体验,我们一直在重新调整我们对交换的处理方式。您可能注意到,过去几个月我们一直在实验交换捆绑和交换独占商品,我们还有更多计划在制定中。

客户服务:VMP是一个由17个音乐爱好者组成的小而强大的团队。我们非常重视每个月提供高质量的体验。虽然我们追求完美,但我们也是人,有时会出错。我们的客户服务团队会不遗余力地确保会员满意,并将您的反馈传达给我们的其他团队成员。如果您有任何问题,请通过info@vinylmeplease.com联系我们,我们的团队成员会尽一切努力让您满意。

 

新的VMP Zine

多年来,我们听到许多人希望内衬说明书不要放在包装内部。好消息:我们正在改变未来交付内衬说明书的方式。

从9月开始,以后每个月的会员运输都将包括一本月度Zine。每本Zine内部都将包含即将推出的ROTMs的“内衬说明”,以及其他内容,包括随笔、访谈和前瞻内容。从10月开始,ROTMs将不再包含内衬说明手册。

请关注您的9月Zine,我们将在其中预览10月的ROTMs。有什么早期猜测吗?

 

注意!

您查看过我们的旗舰播客Radio VMP吗?它在每个播客平台上都有,每个月我们会几次采访在商店和ROTMs中展示的艺术家。我们最近与Los Campesinos!谈论了他们的第二张专辑《We’re Beautiful, We’re Doomed》和7月的摇滚ROTMs。在这里查看

 

关于新产品的电子邮件将移至周五

好的,我们听到了您的声音!减少电子邮件,不减少好东西——确认。我们的商店发货电子邮件现在将合并并移至周五! (当然,如果我们得到另一张Young Thug的专辑,就另当别论了)。

如果您不想等到周末结束来查看我们发布了什么,请订阅我们的短信关注我们的社交媒体!这样,您将是第一个知道的人。

 

关于如何发送替换唱片的新政策

我们目前将替换唱片作为独特的运输。这样成本较高,并显著增加我们的碳足迹,尤其是对于国际运输。自8月1日开始,针对活跃会员,我们将与您的下一个月度运输一起发送替换唱片。

对此政策将有一些例外,尤其是在运输中丢失或音频问题影响播放(或者,当然,如果您下个月没有计划的运输)。我们认识到这可能不是理想的体验,因此对于急需更早发送替换的需求,我们将尽力予以满足。

 

Paypal x VMP

我们很抱歉地说,由于整合中的一些挑战和增加的处理费用(我们是一家小公司,所以这些事对我们非常重要),我们不得不暂时关闭PayPal。这不会影响通过PayPal支付的任何活跃会员,但这意味着您不能使用PayPal在商店结账。我们知道这很烦人,我们希望在未来能够恢复PayPal,但不幸的是,目前我们没有一个具体的时间表。

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