关于我们女王的再版更新

我们想通知您，由于印刷错误，您的 Queen A Night At The Opera黑胶包裹将延迟大约三到四周。这对我们来说是令人失望和沮丧的，我们知道您也是如此，我们对此不便深表歉意。

我们的目标一直是为您建立一个令人惊叹的服务，并每个月提供最佳体验。我们正在与印刷合作伙伴努力重印封面，重新包装唱片，并尽快将这些唱片送到您手中。下面有关于印刷错误的详细解释以及我们正在做的修正工作。但首先需要注意一些重要细节...

-- 如果您从我们的商店订购了任何商品，或订阅了其他 Tracks，这些唱片将仍然在本周寄给您。我们今天开始包装这些订单，预计到下周中期将全部发货。像往常一样，当您的订单发货后，您将收到一封带有追踪信息的电子邮件。

-- 我们会定期发送电子邮件，向您更新订单状态。我们也会将此博客文章更新为所有新信息。

-- 我们正在努力尽快将您的 Queen 唱片发出。目前，我们预计将在 11/30 之前（希望更早）发货。

如果您有任何问题、意见或疑虑，请不要犹豫，通过发送电子邮件至 info@vinylmeplease.com 与我们的支持团队联系。我们很高兴有您作为客户，并以每月为您服务而感到自豪。

感谢您的理解

有关印刷错误的详细解释：

该错误是唱片封面上艺术家和专辑名称的位置错误。在印刷前，VMP、印刷商和唱片公司均批准了数字样张。在样张批准后，并在封面进行生产设置后，印刷文件被损坏，导致文本位置向上偏移了大约1英寸。不幸的是，直到唱片生产完毕后才发现这个问题（尽管生产链中多次审核），我们收到了库存并宣布了唱片。

我们已经开始生产带有正确文本位置的新封面。在接下来的几天里，这些封面将被送到我们的仓库，我们将用新的封面重新包装唱片。完成后，我们将免费将它们寄给您。我们将为大约 20,000 张唱片进行此操作，因此感谢您的耐心。我们目前预计将在 11/30 之前发货，希望更早。

这是一个可能很多人都不会注意到的错误，但这依然是错误的。作为一家公司，我们以提供高质量的产品为荣，这样的缺陷直接与我们注重细节的公司价值观相违背。我们的质量保证流程是严格的，并有很多措施来防止这种情况。然而，我们对此错误承担全部责任，并已更新我们的质量保证流程，添加了一个额外的批准步骤。

11/7 更新： 很多人问：不，我们不会将错误印刷的封面也寄给您。

11/14 更新： 订单已开始处理。交换窗口现已关闭。

11/20 更新： 当前我们仍然预计这些唱片将在 11/30 前发货。请阅读以下关于这一过程的更新。

上周，唱片已从我们的仓库取出并运送至长岛的一个设施。新的封面正在运往同一设施，预计今天开始到达。

本周，我们的团队将开始拆解唱片并使用更新后的封面重新包装。目前，我们仍然按计划在 11/26 周初开始发货，并期望在 11/30 之前完成所有发货。

为了尽快推进流程，我们在周二（11/13）下午开始处理订单。如果您在那之前注册或是活跃会员，您的交换窗口现已关闭。如果您在那之后注册，您的订单可能尚未处理，这意味着您仍然可以将 Queen 交换为其他商品。只需按照以下步骤进行。

任何非 Queen 订单将继续按正常进度发货。将 Queen 订单与非 Queen 订单分开的手动过程可能会导致这些订单处理延迟。照常，您的订单发货后您将收到包含追踪信息的邮件。

一些人请求我们将他们的 Queen 唱片与他们的 12 月唱片一起寄送。虽然我们理解这种请求，但考虑到这一过程的物流性质，我们无法满足这些请求。此外，这张唱片太棒了，不能再拖延了。

11/26 更新： 上周，大部分更新后的封面已送达长岛设施，剩余部分今早收到。唱片的重新包装过程已经开始，将从明天开始发货。总共约 20,000 张唱片，我们每天大约可以发货 5,000 张。我们将优先发运国际订单，之后是国内订单。除非出现进一步延迟，您的唱片将不晚于 11/30 发货。追踪信息应该会在您的唱片离开仓库的第二天通过电子邮件发送，然而周五发货的唱片可能要到周一 12/3 才能收到追踪信息。

我们将在明天宣布 12 月的月度精选唱片 ROTMs，并将从下周初开始发货（包括任何商店订单），将从我们位于北卡罗来纳州的正常仓库发货。如果您的会员资格在 12 月续费，不论您是否选择在 12 月续费（以获得 12 月的月度精选唱片），您都会收到 11 月的月度精选唱片 ‘A Night At the Opera’。

12/5 更新： 我们的大部分 Queen 唱片现在已经发货给现有会员！带有追踪信息的邮件正在发送过程中。11/27 之后注册的新会员的订单将在下周发货，剩余的唱片将尽快送回我们的正常履行中心。我们非常期待您能播放这张唱片，并感谢大家对这一意外延误的耐心。