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Atualizações da Comunidade

Em September 4, 2024
In an effort to be as transparent as possible with our Community, we wanted to take this opportunity to bring back the Community Updates page on our website, designed to keep you in the loop with all the essential happenings here at VMP! We will continue to update this page as frequently as possible to keep you notified of delays, changes to the customer experience or exciting news.

Atualizações de 4 de setembro de 2024

Alterações nas Assinaturas Internacionais

A partir de outubro de 2024, a Vinyl Me, Please não oferecerá mais assinaturas para membros fora dos Estados Unidos.

Aqui está o que isso significa para você:

Cancelamento de Assinatura: Se você é um membro internacional, sua assinatura será automaticamente cancelada ao final do seu período atual. Você ainda terá acesso a faixas e trocas até que sua assinatura expire.

Compras na Loja: Se você está localizado em um país que nós continuar a enviar para, você pode continuar a comprar discos em nossa loja até (e após) o término da sua assinatura. Os preços de membro ainda se aplicarão enquanto sua assinatura estiver ativa, e o envio, além de quaisquer taxas e impostos aplicáveis, serão cobrados em futuras compras na loja. Cada pedido será enviado separadamente, e as compras serão limitadas a itens em estoque. Estamos trabalhando para disponibilizar novos ROTMs para membros internacionais na loja durante os meses em que forem lançados — fique atento para mais detalhes.

ATUALIZAÇÃO 9/5/24: Se você é um membro internacional ativo, você continuará a receber preços de membro E frete combinado gratuito para compras na loja enquanto sua assinatura ainda estiver ativa. As compras na loja ainda serão limitadas apenas a itens em estoque, e o IVA / taxas serão implementados em breve para todas as compras internacionais na loja no checkout (membro ou não-membro).

Novas taxas de envio só serão aplicadas após sua assinatura expirar e para quaisquer compras futuras na loja.

Disponibilidade Futuras: Estamos explorando parcerias com distribuidores internacionais para tornar os discos da VMP disponíveis em lojas de discos locais em todo o mundo. Manteremos você atualizado sobre qualquer progresso nesta área.

Se você tiver outras perguntas, envie-nos um e-mail para info@vinylmeplease.com, e faremos o possível para ajudar.

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Atualizações de 19 de julho de 2024

Consolidação do ROTM + FAQ

As mudanças entrarão em vigor na segunda-feira, 23 de setembro de 2024, às 10h MT (quando a janela de troca de outubro abrir). Aqui está uma prévia de como essas mudanças podem afetar você:

  • Se você tem uma assinatura principal que seja Rock ou Country, ela será convertida em Essentials.
  • Se você tem um complemento de Rock ou Country, esses serão cancelados após setembro.
  • Você ainda pode adicionar ou trocar pelos ROTMs de Rock/Country em agosto e setembro.
  • Se você está no meio de uma assinatura de 3, 6 ou 12 meses e deseja cancelar sua assinatura quando essas mudanças entrarem em vigor, envie um e-mail para info@vinylmeplease.com, e nós o ajudaremos nesse processo.

Também estamos usando isso como uma oportunidade para revisar como pretendemos curar Essentials, Classics e Hip-Hop daqui para frente. Aqui está uma prévia do que você pode esperar:

  • Essentials: Estamos planejando focar Essentials em discos que são verdadeiramente essenciais para a coleção moderna de vinil, abrangendo qualquer gênero, era ou artista. É aqui que títulos que poderiam estar em Rock ou Country provavelmente acabarão.
  • Classics: Esta faixa será renomeada para "Jazz, Blues, Funk e Soul," e incluirá tanto exemplos clássicos quanto modernos desses gêneros.
  • Hip-Hop: As melhores reedições de Hip-Hop, com remasterização única e embalagem de alta qualidade, cobrindo qualquer era da história do gênero.

Enviaremos um lembrete em setembro antes que essas mudanças entrem em vigor. Enquanto isso, se você tiver outras perguntas, envie-nos um e-mail para info@vinylmeplease.com, e faremos o possível para ajudar.

Já enviando!

Conseguimos as Chaves do armazém

Alguns dos nossos amados membros da equipe fizeram uma viagem ao nosso armazém na Carolina do Norte no mês passado para numerar e montar pessoalmente nosso box set de Alicia Keys. Dois membros sortudos receberam cartas manuscritas de Alicia em suas caixas — foi você? Tire uma foto e nos marque @vinylmeplease no Instagram, TikTok ou Facebook.

C’mon Barbies, o seu toca-discos está pronto para a festa?

Um dos nossos box sets mais criativos começou a ser enviado e está chegando às portas das pessoas. Estamos tão orgulhosos da equipe por se unir para entregar um produto tão bonito — com certeza esperamos que você ame tanto quanto nós! Nos marque em suas fotos de unboxing; adoramos vê-las.

Suas compras de vinil fizeram o bem

Para aqueles que participaram de nossa Venda do Dia da Terra em abril, você salvou sozinho 100k discos de irem para o lixo. Você também nos deu ótimas ideias sobre como podemos fornecer pacotes divertidos no futuro. Mãe Natureza agradece, e fique atento enquanto continuamos a lançá-los!

Enviando em breve!

Impulse! finalmente estará a caminho

A tão aguardada Antologia do Impulse! estará indo para o seu toca-discos em agosto. Estamos ansiosos para ouvir seus pensamentos – lembre-se de nos marcar nas redes sociais em suas postagens de unboxing!

Condições de envio e produção

Sabemos que houve vários atrasos de produção recentemente, o que nunca é uma experiência divertida (especialmente quando estamos atrasados para comunicar essas atualizações).

Vários desses atrasos foram causados pela transferência de projetos da Vinyl Media Pressing para outras instalações, e outros resultaram das mudanças que estamos fazendo para agilizar nossa cadeia de suprimentos. Pedimos sinceras desculpas por esses atrasos e estamos revisando nossos planos de comunicação interna para que possamos ser mais proativos quando/se os atrasos ocorrerem.

Entrevistas e percepções dos membros

Um enorme agradecimento a Kenneth, David, Levi, Shawn, Peter, Tom, Nicholas, Brian, Barbara, Michael, Connor, Hayden, Harry, Joseph, Lee e David por se conectarem com nossa equipe nas últimas semanas! Essas conversas foram extremamente úteis para informar nossos planos para o futuro. Aqui estão algumas outras descobertas emocionantes:

Curadoria e Diversidade de Títulos: Enquanto a VMP é celebrada por sua curadoria, ouvimos que pode às vezes parecer "acerto ou erro" (não sempre, mas às vezes). Essas conversas nos ajudaram a entender a importância de ter um conjunto diversificado de inventário atraente em Trocas e na Loja, caso os ROTMs não ressoem. Nossa equipe de curadoria está trabalhando arduamente para refinar nossa estratégia de curadoria enquanto constrói um pipeline de lançamentos emocionantes para o futuro. Isso levará tempo — é uma tarefa hercúlea levar qualquer projeto até a linha de chegada — e faz parte de como estamos reimaginando a experiência do membro para apoiar as mudanças nos ROTMs.

Trocas: As trocas são uma parte fundamental da experiência de associação. No entanto, o inventário de trocas pode às vezes parecer limitado ou estagnado, especialmente para membros de longa data. Com base em seus comentários, e para criar uma experiência mais diversificada e atraente, estamos reestruturando nossa abordagem para as Trocas. Você pode ter notado que temos experimentado pacotes de trocas e exclusivas de trocas nos últimos meses e temos mais planos em andamento.

Atendimento ao Cliente: A VMP é uma equipe pequena, mas poderosa de 17 amantes da música. Nos preocupamos profundamente em fornecer uma experiência de alta qualidade a cada mês. Embora busquemos a perfeição, somos humanos; às vezes as coisas dão errado. Nossa equipe de atendimento ao cliente vai além para garantir a satisfação dos membros e transmite seus comentários ao resto da equipe. Se você tiver algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail info@vinylmeplease.com, e um membro da equipe fará o que for preciso para manter você feliz.

O novo VMP Zine

Ao longo dos anos, ouvimos que muitos de vocês prefeririam que as notas de encarte não estivessem dentro do pacote. Bem, boas notícias: Estamos mudando a forma como entregamos as notas de encarte daqui para frente.

A partir de setembro e todos os meses depois disso, cada envio para membros incluirá um Zine mensal. Dentro de cada Zine haverá "notas de encarte" para os ROTMs futuros, além de conteúdo adicional, incluindo ensaios, entrevistas e uma visão para o futuro. A partir de outubro, os ROTMs não incluirão mais os livretos de notas de encarte.

Fique atento ao seu Zine de setembro, onde iremos apresentar os ROTMs de outubro. Algum palpite antecipado?

Escute!

Você já conferiu nosso podcast principal Radio VMP? Está disponível em todas as plataformas de podcast, e algumas vezes por mês, entrevistamos artistas que estamos destacando na Loja e no ROTM. Recentemente conversamos com Los Campesinos! sobre We’re Beautiful, We’re Doomed, seu segundo álbum, e o ROTM de Rock de julho. Confira aqui.

Emails sobre novos produtos estão mudando para as sextas-feiras

OK, nós ouvimos você! Menos emails, mas não menos das coisas boas – conferido. Nossos emails de lançamento da loja agora serão consolidados e movidos para as sextas-feiras! (A menos que, é claro, tenhamos outro lançamento do Young Thug).

Se você não quiser esperar até o final da semana para ver o que lançamos, inscreva-se no nosso SMS e nos siga nas redes sociais! Dessa forma, você será o primeiro a saber.

Política atualizada sobre como enviamos discos de reposição

Atualmente, enviamos discos de reposição como envios únicos. Isso é caro e aumenta drasticamente nossa pegada de carbono, especialmente para envios internacionais. A partir de 1º de agosto, para membros ativos, enviaremos as reposições agrupadas com seu próximo envio mensal.

Haverá algumas exceções a essa política, nomeadamente se algo for perdido em trânsito ou se um problema de áudio afetar a reprodução (ou, é claro, se você não tiver um envio planejado no próximo mês). Reconhecemos que essa pode não ser a experiência ideal, então faremos o nosso melhor para acomodar quando/se houver uma necessidade urgente de uma reposição ser enviada mais cedo.

Paypal x VMP

Estamos tristes em dizer que tivemos que desligar o PayPal por enquanto devido a desafios na integração e aumento nas taxas de processamento (somos uma empresa pequena, então essas coisas importam muito para nós). Isso não afetará ninguém com uma assinatura ativa que é paga através do PayPal, mas significa que você não poderá finalizar a compra na loja usando o PayPal. Sabemos que isso é frustrante, e esperamos poder restaurar o PayPal em algum momento no futuro, mas, infelizmente, não temos um cronograma definitivo no momento.

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