配送と fulfillment、カスタマーサービスの更新

最近、注文を束ねるプロセスに影響を与えるバグを発見し、一部の方々が1か月の間に複数の配送を受け取る結果となりました（単一の配送に束ねられるべき注文がそうなっていなかった）。これは、特にストアからの未発送の注文が複数ある場合に混乱を引き起こすのは理解できます。このためにカスタマーサービスへの問い合わせが増加し、返信時間が長くなる原因となりました。

良いニュースは、バグを特定し、私たちのチームが修正に取り組んでいることです。また、チケットの backlog をできるだけ早く解決するために、カスタマーサービスチームにエージェントを追加しました。これらの問題が引き起こしたかもしれない不満を認識しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

9月からは全体的な改善が期待できます。一部の方々は引き続き1か月に複数の配送を受け取る可能性があるため、プロセスを改善し続ける間、辛抱強くお待ちいただけるようお願い申し上げます。私たちの配送プロセスが改善されるべきであることを認識しており、できる限り効率的に進めるよう努力しています。とはいえ、あなたのレコードをできるだけ迅速かつ効率的にお届けしたいと考えており、この体験の一部を継続的に調整する方法を見つけています。

最後に、多くの企業と同様に、私たちも COVID-19 の影響によるサプライチェーンと fulfillment の遅延を経験しています。プレス工場は閉鎖を経験したり、スタッフを減らして作業しており、これによって私たちの倉庫への配達が遅れています。また、適切な社会的距離を確保するために倉庫チームが減少したため、通常よりも fulfillment の時間が遅くなっています。DHL や USPS を含むすべてのキャリアの輸送時間も増加しており、何かが輸送中である時間が長くなっています。

これらの問題に関連するご不便をお詫び申し上げます。私たちのチームは、すべてをできるだけ早く効率的に処理しようと取り組んでおり、引き続きご理解をいただけることに感謝しています。

10月、11月、12月の Essentials ROTM の展望

私たちの 10 月の Essentials ROTM には、11 月の Essentials ROTM アーティストとロマンチックに関係していた人物が登場し、彼らの1st アルバムでは、12 月の Essentials ROTM アーティストに頻繁に比較されていました。

ラインナップを予想できますか？ Twitter、Facebook、または Instagram で私たちにご意見をお寄せください。

全ての新しい VMP ストア限定商品の会員価格

アクティブな VMP メンバーは、今後新しいストアタイトル（および過去の在庫 ROTM）で常に最高の価格を受け取ります。だから、最高品質のプレスの中で最も良い価値を得ることができると安心して、ボックスを満たしてください。

クレジットと交換！

クレジットとの交換は、毎月自分の好きなものを確実に手に入れるための柔軟性を提供します。「クレジットと交換」とだけ入力すれば、契約費用の1か月分に相当するクレジットが自動的にアカウントに追加されます（これはメンバーシップのタイプによって異なります）。これらのドルを将来のストア購入に充てることができます。 詳細はこちら。

ダイレクトシップ

配送（特に2020年の世界では）は課題があり、私たちは常にこれを改善する方法に取り組んでいます。この quest を続ける中で、ダイレクトシップオプションを導入したことに気づかれたかもしれません。これにより、注文を個別の配送に分けて、それらが配送可能になると受け取ることができます。追加料金なしで常に束ねることが選択できます - ただし、すべての事前注文アイテムがあなたの注文が出荷されるタイミングを決定することを知っておいてください。プロのヒント：ある製品を個別に購入することで、他の配送可能な購入が遅れるのを防ぐことができます。

古き良きもの

多くの方々が「待機リスト」ボタンを押してくださったおかげで、私たちのファンのお気に入りでリクエストの多い ROTM を再プレスしています。例えば、MF DOOM の MM..FOOD です。もっと期待してください！これらは常にアクティブメンバーに優先的に提供されます（スワップを通じてまたはメンバー限定のストア販売として）。

Winning VMP Sticker Design #1. Designed by: Kodi Sershon

あなたによってデザインされた全員のための無料ステッカー

最近、継続中のステッカーデザインコンテストを開始しました。真剣に、あなたは素晴らしい才能の持ち主です。VMP メンバーの Kodi Sershon におめでとうございます - 初の受賞者です。この最初のステッカーが秋にあなたのボックスに届くのを楽しみにしてください。そして、提出を続けてください！受賞者はステッカーの裏に掲載され、$100 のストアクレジットと 200 のステッカーを受け取ります。コンテストの詳細規約と参加方法については、こちらをクリックしてください。

VMP スタッフに会いましょう

アレックス・ベレンソンは VMP の A&R の責任者です。あなたの音楽の旅の舵取り役として、アレックスは、私たちの ROTM トラックすべて、VMP Rising、そして多くの（すべてとも言える）ストア限定商品のキュレーションを担当しています。

VMP でのあなたの日常はどのようなものですか？

私は VMP での A&R とキュレーションの全ての側面を監督しています。これは基本的に、私とチームの他の数人が、私たちのサブスクリプションとストアのすべてのリリースを選択していることを意味します。これを行うために、私は毎日 2-4 時間を新しい音楽の提出を研究し、聴くことに費やしています。そして、残りの時間はミュージシャン、マネージャー、アーティスト、レーベルとの接続に使って新しいプロジェクトを見つけています。私の大きな焦点は将来のスケジュールを構築することで、私は常に私たちが実行しているイニシアチブのキュレーションの側面にチームのメンバーを助けています。

あなたのお気に入りの VMP リリースはどれですか？

これは難しい質問です。お気に入りの子供を選ぶようなものです！私の心の中に特別な場所を占めるのは、私たちのブロッサム・ディリープレッシングです。良い友人で元同僚が、私が VMP に来る前に彼女の自己タイトルのアルバムを教えてくれました。そして、クラシックでのリリースの機会があったとき、私はそのレコードとどれだけの人々がつながるかを全く予想していませんでした。毎回再プレスできるたびに、それがどれだけ早く棚から売れていくかを見るのは驚くべきことです。

一緒に働くのが好きなアーティストは誰ですか？

たった一人は選べません。私が VMP にいる間に、数百の素晴らしいアーティストと仕事をしました。しかし、私たちの Rising アーティスト全員に大きな shout out を送ります。彼らはほとんどの面で完全に関与しており、非常に楽しい仕事をしています。

あなたの Spotify のヒストリーで最後に再生された 10 曲は何ですか？

Jessie Ware - What’s Your Pleasure

St. Panther - Highway

Samia - Winnebago

Perfume Genius - Jason

Oklou - Unearth Me

A.O. Gerber - In The Morning

All Things Blue - White Lady Dogs

Pleasurehead - Gaygirl

Baby No More - Anjimile

SHALLOW - Saya Gray

音楽を聴いていないときは何をしていますか？

今は料理、読書、テレビを見たり（多分、見すぎ）しています [ゼロゼロゼロを見たことがある人に敬意を表して]、Fall Guysをしています。

**お気に入りのレコードは…**

パーティーの終わりにかける…

最近は、私たちの VMP Rising プレッシングのジュニア・メサの Peace EP をかけています。

友人への誕生日プレゼント…

一般的に、誰かにレコードを贈るときは個人的なものにしようとしますので、最後に贈ったアルバムは、ラフトレードで見つけたアルメニアポップのコンピレーションで、私の（アルメニア人の）いとこに贈りました - これは私が数年前から探し始めて以来、ショップで見つけた最初のアルメニアのレコードでした。

土曜日の朝に聴く…

ジェシカ・プラット - *On Your Own Love Again *

ライブで演奏されるのを見る…

スティーヴィー・ワンダー - Songs in the Key of Life [私はこのツアーで彼を見ることができ、泣きながら踊っていた最長の時間だと思います]

* リピートで聴く... *

現在？ Jessie Ware - What’s Your Pleasure? [ただし、実を言うと、まだレコードを持っていません！]