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Actualizaciones de la Comunidad

El September 4, 2024
In an effort to be as transparent as possible with our Community, we wanted to take this opportunity to bring back the Community Updates page on our website, designed to keep you in the loop with all the essential happenings here at VMP! We will continue to update this page as frequently as possible to keep you notified of delays, changes to the customer experience or exciting news.

Actualizaciones del 4 de septiembre de 2024

Cambios en las membresías internacionales

A partir de octubre de 2024, Vinyl Me, Please ya no ofrecerá membresías a miembros fuera de los Estados Unidos.

Esto es lo que significa para ti:

Cancelación de membresía: Si eres miembro internacional, tu membresía se cancelará automáticamente al final de tu período actual.Todavía tendrás acceso a pistas e intercambios hasta que expire tu membresía.

Compras en la tienda: Si estás ubicado en un país al que seguiremos enviando, puedes seguir comprando discos en nuestra tienda hasta (y después de) que tu membresía termine. Los precios para miembros seguirán aplicándose mientras tu membresía esté activa, y los gastos de envío, además de cualquier arancel o impuesto aplicable, se cobrarán en futuras compras en la tienda. Cada pedido se enviará por separado, y las compras estarán limitadas a artículos en stock. Estamos trabajando para hacer que nuevos ROTMs estén disponibles para miembros internacionales en la tienda durante los meses en que se lancen, ¡mantente atento para más detalles!

 

ACTUALIZACIÓN 9/5/24: Si eres un miembro internacional activo, seguirás recibiendo precios de miembro Y envío gratuito por paquetes en las compras de la tienda mientras tu membresía siga activa. Las compras en la tienda seguirán limitadas a artículos en stock solamente, y el IVA / Derechos pronto se implementará para todas las compras internacionales en la tienda al momento del pago (miembros o no miembros).

 

Las nuevas tarifas de envío solo se aplicarán después de que tu membresía haya expirado y para cualquier futura compra en la tienda.

 

Disponibilidad futura: Estamos explorando asociaciones con distribuidores internacionales para hacer que los discos de VMP estén disponibles en tiendas de discos locales en todo el mundo. Te mantendremos informado sobre cualquier avance en esta área.

Si tienes alguna otra pregunta, envíanos un correo electrónico a info@vinylmeplease.com, y te ayudaremos en lo que podamos.

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Actualizaciones del 19 de julio de 2024

 

Consolidación de ROTM + Preguntas Frecuentes

Los cambios entrarán en vigencia el lunes 23 de septiembre de 2024 a las 10 am MT (cuando se abra la ventana de intercambio de octubre). Aquí hay un adelanto de cómo estos cambios podrían afectarte:

  • Si tienes una suscripción primaria que es Rock o Country, se convertirá en Esenciales.
  • Si tienes un complemento de Rock o Country, estos se cancelarán después de septiembre.
  • Puedes agregar o intercambiar los ROTMs de Rock/Country en agosto y septiembre.
  • Si estás en medio de una suscripción de 3, 6 o 12 meses y deseas cancelar tu suscripción cuando estos cambios entren en vigencia, envía un correo electrónico a info@vinylmeplease.com y te ayudaremos en este proceso.

También estamos aprovechando esta oportunidad para revisar cómo pretendemos curar Esenciales, Clásicos y Hip-Hop en el futuro. Aquí tienes un adelanto de lo que puedes esperar:

  • Esenciales: Planeamos centrarnos en Esenciales en discos que son realmente esenciales para la colección moderna de vinilos, abarcando cualquier género, época o artista. Aquí es donde los títulos que podrían haber estado en Rock o Country probablemente terminarán.
  • Clásicos: Esta pista se renombrará a "Jazz, Blues, Funk y Soul", e incluirá tanto ejemplos clásicos como modernos de estos géneros.
  • Hip-Hop: Las mejores reediciones de Hip-Hop, con remasterización única y empaquetado de primera categoría, cubriendo cualquier época de la historia del género.

En septiembre enviaremos un recordatorio antes de que estos cambios entren en vigencia. Mientras tanto, si tienes alguna otra pregunta, envíanos un correo electrónico a info@vinylmeplease.com, y te ayudaremos en lo que podamos.

 

¡Ahora enviando!

¡Tenemos las claves del almacén!

Algunos de nuestros queridos miembros del equipo hicieron un viaje a nuestro almacén en Carolina del Norte el mes pasado para numerar y ensamblar personalmente nuestra caja de Alicia Keys. Dos miembros afortunados recibieron cartas escritas a mano de Alicia en sus cajas, ¿fuiste tú? Toma una foto y etiquétanos @vinylmeplease en Instagram, TikTok o Facebook.

¿Vamos Barbies, está tu tocadiscos listo para la fiesta?

Uno de nuestros conjuntos de cajas más creativos ha comenzado a enviarse y está llegando a las puertas de las personas. Estamos muy orgullosos del equipo por unirse para entregar un producto tan hermoso, ¡esperamos que lo ames tanto como nosotros! Etiquétanos en tus fotos de desempaquetado; nos encanta verlas.

Tu compra de vinilos ha hecho el bien

Para aquellos de ustedes que participaron en nuestra venta del Día de la Tierra en abril, ustedes salvaron a mano 100,000 discos de ir al vertedero. También nos dieron algunas grandes ideas sobre cómo podemos ofrecerles paquetes divertidos en el futuro. La Madre Naturaleza les agradece y estén atentos mientras continuamos lanzando más.

 

¡Envío pronto!

¡Impulse! finalmente estará en camino

La tan esperada Antología de Impulse! estará en tu tocadiscos en agosto. Estamos ansiosos por conocer tus pensamientos, ¡recuerda etiquetarnos en tus publicaciones de desempaquetado en las redes sociales!

 

Retrasos en envíos y producción

Sabemos que ha habido varios retrasos en la producción últimamente, lo cual nunca es una experiencia divertida (especialmente cuando llegamos tarde para comunicar estas actualizaciones).

Varios de estos retrasos han sido causados por la mudanza de proyectos de Vinyl Media Pressing a otras instalaciones, y otros han resultado de cambios que estamos haciendo para agilizar nuestra cadena de suministro. Lamentamos sinceramente estos retrasos y estamos revisando nuestros planes de comunicación interna para que podamos ser más proactivos cuando/si ocurren retrasos.

 

Entrevistas e ideas de miembros

Un enorme agradecimiento a Kenneth, David, Levi, Shawn, Peter, Tom, Nicholas, Brian, Barbara, Michael, Connor, Hayden, Harry, Joseph, Lee y David por conectarse con nuestro equipo durante las últimas semanas. Estas conversaciones fueron increíblemente útiles para informar nuestros planes de futuro. Aquí hay algunos puntos destacados:

Curaduría y Diversidad de Títulos: Si bien VMP es celebrado por su curaduría, escuchamos que a veces puede sentirse "acertado o fallido" (no siempre, pero a veces). Estas conversaciones nos ayudaron a entender la importancia de tener un conjunto diverso de inventario convincente en Intercambios y en la Tienda en caso de que los ROTMs no resuenen. Nuestro equipo de curaduría está trabajando arduamente para refinar nuestra estrategia de curaduría mientras construimos un canal de lanzamientos emocionantes para el futuro. Esto tomará tiempo; es una tarea hercúlea llevar cualquier proyecto a la meta, y es parte de cómo estamos reimaginando la experiencia del miembro para apoyar los cambios en los ROTMs.

Intercambios: Los intercambios son una parte clave de la experiencia de membresía. Sin embargo, el inventario de intercambios a veces puede sentirse limitado o estancado, especialmente para los miembros de largo plazo. Basado en tus comentarios, y para crear una experiencia más diversa y convincente, hemos estado reformulando nuestro enfoque hacia los intercambios. Es posible que hayas notado que hemos estado experimentando con paquetes de intercambios y exclusivas de intercambios en estos últimos meses, y tenemos más planes en marcha.

Servicio al Cliente: VMP es un equipo pequeño pero poderoso de 17 amantes de la música. Nos importa profundamente brindar una experiencia de alta calidad cada mes. Si bien nos esforzamos por la perfección, somos humanos; a veces las cosas salen mal. Nuestro equipo de CS hace todo lo posible para asegurar la satisfacción de los miembros y transmite tus comentarios al resto de nuestro equipo. Si alguna vez tienes un problema, contáctanos en info@vinylmeplease.com, y un miembro del equipo hará lo que sea necesario para mantenerte feliz.

 

El nuevo VMP Zine

Con los años, hemos escuchado que muchos de ustedes preferirían que las notas del disco no estuvieran dentro del paquete. Bueno, buenas noticias: Estamos cambiando la forma en que entregamos las notas del disco en el futuro.

A partir de septiembre y cada mes después de eso, cada envío a miembros incluirá un Zine mensual. Dentro de cada Zine habrá "notas del disco" para los próximos ROTMs, además de contenido adicional, incluidos ensayos, entrevistas y una mirada hacia el futuro. A partir de octubre, los ROTMs ya no incluirán los libretos de notas del disco.

Mantén los ojos abiertos para tu Zine de septiembre, donde previsualizaremos los ROTMs de octubre. ¿Alguna suposición anticipada?

 

¡Escucha!

¿Has revisado nuestro podcast insignia Radio VMP? Está en todas las plataformas de podcast, y un par de veces al mes, entrevistamos a artistas que estamos destacando en la Tienda y en ROTM. Recientemente hablamos con Los Campesinos! sobre We’re Beautiful, We’re Doomed, su segundo álbum, y el ROTM de Rock para julio. Mírala aquí.

 

Los correos sobre nuevos productos se moverán a los viernes

¡Está bien, te escuchamos! Menos correos, pero no menos cosas buenas, ¡verificado! Nuestros correos de lanzamiento de la tienda se consolidarán y se moverán a los viernes. (A menos, por supuesto, que tengamos otro lanzamiento de Young Thug).

Si no quieres esperar hasta el fin de semana para ver lo que hemos lanzado, suscríbete a nuestro SMS y síguenos en redes sociales! De esa manera, serás el primero en saberlo.

 

Política actualizada sobre cómo enviamos discos de reemplazo

Actualmente enviamos discos de reemplazo como envíos únicos. Esto es costoso y aumenta drásticamente nuestra huella de carbono, especialmente para envíos internacionales. A partir del 1 de agosto para miembros activos, enviaremos los reemplazos agrupados con tu próximo envío mensual.

Habrá algunas excepciones a esta política, a saber, si algo se pierde en tránsito o si un problema de audio afecta la reproducción (o, por supuesto, si no tienes un envío planeado el próximo mes). Reconocemos que esta puede no ser la experiencia ideal, así que haremos todo lo posible para acomodar cuando/si hay una necesidad urgente de que un reemplazo se envíe más pronto.

 

Paypal x VMP

Lamentamos decir que hemos tenido que desactivar PayPal por el momento debido a desafíos en la integración y al aumento de tarifas de procesamiento (somos una empresa pequeña, así que estas cosas importan mucho para nosotros). Esto no afectará a nadie con una membresía activa que se pague a través de PayPal, pero significa que no podrás finalizar la compra en la tienda utilizando PayPal. Sabemos que esto es frustrante, y esperamos poder restaurar PayPal en algún momento en el futuro, pero desafortunadamente, no tenemos un cronograma definitivo en este momento.

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