Actualización de la comunidad VMP Q1 2020

COVID-19

Hemos permanecido en contacto constante con nuestros socios de todo el mundo para garantizar la salud y seguridad de todos, y para mantenernos actualizados sobre los últimos desarrollos que puedan afectar a los miembros de VMP. Aquí hay algunas actualizaciones generales que pueden afectarte:

Nuestro almacén sigue operativo y se están tomando todas las precauciones necesarias para asegurar la salud de esos empleados. Seguimos cumpliendo con los pedidos a diario, pero las cosas están avanzando más lentamente de lo que lo harían en circunstancias normales. Nuestras timelines de cumplimiento mensual habituales se han retrasado hasta 10 días hábiles. Por favor, ten paciencia mientras trabajamos para enviar los envíos lo más rápido posible, teniendo en cuenta la seguridad de todos.

Actualmente no podemos enviar a China, y ha habido retrasos en los envíos a muchos otros países alrededor del mundo. Estamos trabajando con nuestro almacén y socios de envío para mantener este artículo actualizado con información y retrasos conocidos.

La planta de prensado principal con la que trabajamos sigue operando a plena capacidad. Algunas plantas más pequeñas y muchas plantas de EE.UU. han tenido que suspender operaciones, y muchas etiquetas están retrasando las fechas de lanzamiento. El resultado han sido retrasos en los productos, específicamente para nuevos lanzamientos y algunas exclusivas de la tienda. Nuestros ROTMs siguen en buen camino, y estamos desarrollando planes de contingencia donde sea necesario.

Lost Sounds Radio

La vida es mejor cuando exploramos la música juntos. Aún más en tiempos de dificultades sociales, miedo o confusión, la música tiene el poder de calmar, tranquilizar y silenciar. En un esfuerzo por preservar nuestra humanidad común, crear experiencias tangibles con la música y apoyar a nuestra comunidad, estamos emocionados de compartir contigo Lost Sounds Radio: una serie de streaming curada por humanos creada por el amor a la música.

Estamos colaborando con artistas, DJs, curadores de nuestra comunidad y el equipo de VMP para lanzar nuestra primera serie de streaming pública para conectar a través de sets acústicos despojados, sets de DJ, AMAs, narraciones, clases de baile... lo que sea. Algunas sesiones estarán programadas, otras serán sesiones pop-up, así que asegúrate de "seguir" en nuestra página de Crowdcast de Lost Sounds Radio para mantenerte al día!

¡Mándanos un mensaje, amigo!

¿Necesitas ayuda con algo? ¿Necesitas algo nuevo que escuchar? Contáctanos al (720) 707-2146. ¡Nuestro equipo de CS está listo para ayudar!

¿Dijiste, “¿Intercambiar Exclusivas?!”

Quizás has visto algunos lanzamientos sorprendentes en las selecciones de Intercambio en los últimos meses. Tal vez fuiste uno de los que consiguió un Woodstock Box Set. De cualquier manera, mantente atento a cosas emocionantes en los Intercambios en los próximos meses :-)

¡Bienvenido al club México, Brasil y más!

Hemos añadido opciones de envío para Brasil, Bulgaria, República Checa, Hungría, México, Nueva Zelanda, Noruega, Arabia Saudita, Eslovaquia, Eslovenia y los EAU. Una lista completa de los países a los que se puede enviar está aquí.

PayPal

PayPal está oficialmente de vuelta. Ahora puedes usar PayPal nuevamente como tu método de pago predeterminado para pagos de suscripción, así como en la tienda. Más información aquí.

Política de Cancelación

Hemos actualizado nuestra política de cancelación para proporcionar más transparencia. Más detalles aquí.

Envíos y Agrupación de Pedidos

Quizás has notado algunos cambios en cómo se agrupan los envíos. Si has realizado un pedido en la tienda desde noviembre, además de ser un miembro activo, probablemente has recibido múltiples envíos de nosotros (en vez de uno solo).

Nuestro objetivo ha sido (y sigue siendo) enviar los envíos de la forma más eficiente posible. A veces esto significa que estamos agrupando los pedidos, mientras que otras veces estamos enviando pedidos individualmente. Pedimos disculpas si esto ha causado confusión o inconvenientes. Seguimos ajustando y refinando este proceso para garantizar la mejor experiencia posible.

Queremos tu opinión (de verdad)

De vez en cuando, puedes recibir un correo electrónico que te preguntará cuán probable es que recomiendes VMP a tus amigos. Si bien nos esforzamos por obtener un 10/10 cada vez, sabemos que las cosas pueden suceder que afecten tu experiencia y no siempre merecemos un 10. Esperamos que completes estas encuestas en base a tu experiencia reciente. Además de proporcionar una calificación, puedes dejar comentarios abiertos para decirnos qué está funcionando y qué no.

Ten en cuenta que leemos estos (de hecho, se publican directamente en un canal de Slack de toda la empresa) y apreciamos la retroalimentación honesta y constructiva. También nos encanta escuchar tus historias sobre álbumes que conmovieron tu alma. No podemos garantizar que podremos actuar sobre todo, pero podemos comprometernos a considerar la retroalimentación mientras continuamos evolucionando VMP.

ENFOQUE EN EL EMPLEADO

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): También conocido como “El Proveedor de Soluciones Geniales” y el “Michael Jordan del Soporte al Cliente,” Paul ha sido una parte integral del equipo de VMP desde 2015. Cinco preguntas para ayudarte a conocer a Paul:

¿Cómo es tu vida diaria en VMP?

Mi vida diaria en VMP se parece bastante a cualquier otro rol de soporte al cliente en cualquier otra empresa. Llego a la oficina, me acomodo y empiezo a responder tickets. Además de un par de reuniones y, a veces, proyectos más grandes que necesitan de mi ayuda, estoy en la cola, respondiendo tickets hasta que me voy al final del día. Honestamente, cuando no tengo mucho tiempo de cola, es cuando me siento fuera de balance y raro.

¿Cuál es tu lanzamiento favorito de VMP de todos los tiempos?

Wells Fargo. Fácil. Okay, espera... en realidad podría ser uno de los discos de Young Thug que hemos hecho... Pero también, esa edición de Rage Against the Machine que lanzamos es probablemente mi exclusiva favorita (seguida de cerca por nuestra exclusiva de Thou de su álbum Magus). Mi ROTM favorito tiene que ser Wells Fargo.

¿Hay lanzamientos de VMP que para ti fueron totalmente inesperados (es decir, no son un género que te guste normalmente)?

Probablemente The Books Lemon of Pink. Aún recuerdo la primera vez que escuché ese disco y quedé impresionado por lo audaz que fue la elección. Ese álbum era tan excéntrico. Como que no era ni siquiera del campo izquierdo. Comparado con otros lanzamientos de VMP, ese título se sentía como si realmente estuvieran en el aparcamiento del estadio.

¿Cuáles son las últimas 10 canciones que has reproducido en tu historial de Spotify?

LOL oh Dios...

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives con PaulyB

¿Cuál es tu disco favorito para...

Escuchar en un viaje por carretera…

*Seed of Memory *- Terry Reid

Poner durante una cena…

*The Universe Smiles Upon You *- Khruangbin

Regalar a un amigo por su cumpleaños…

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

Escuchar mientras trabajo en la cola de CS…

Iowa - Slipknot o *Great Southern Trendkill *- Pantera

Ver en vivo…

The Sciences- Sleep (Literalmente el show más ruidoso que he visto. Si no puedes sentir el bajo en lo más profundo de tu ser, no es lo suficientemente fuerte para Sleep).

HI-FIVES es la serie de videos de Vinyl Me, Please donde nos acompañamos de nuestros artistas favoritos y escudriñamos a través de las estanterías de una tienda de discos local. Desde canciones para enamorarse hasta rituales matutinos, llegamos a conocer a estos artistas íntimamente a través de sus selecciones de vinilo y las historias detrás de ellas. Mira la Temporada 3 aquí.