運送與履行、客戶服務更新

我們最近發現了一個影響訂單捆綁過程的錯誤，導致一些人在一個月內收到多次出貨（而不是訂單被捆綁到單次出貨中）。這無疑引起了混亂，特別是當商店中有多筆未履行訂單時。這也導致客戶服務問題的增加，導致回覆時間變長。

好消息是我們已經找到了這個錯誤，我們的團隊正在努力修復它。我們還增加了客戶服務團隊的員工數量，以盡快處理我們的工單積壓。我們認識到這些問題可能帶來的挫折，並對任何不便表示歉意。

從九月開始，您應該會看到全方位的改善。我們請求您繼續耐心等待，因為有些人可能仍會在單個月內收到多次出貨。我們承認我們的運送流程可以改進，並且我們正在努力使其盡可能流暢。無論如何，請放心，我們希望盡快、盡可能高效地將您的唱片送達，我們也在不斷尋找方法來微調這部分體驗。

最後，如同很多公司一樣，我們也因為 COVID-19 造成的供應鏈和履行問題面臨延誤。壓片廠要麼經歷了關閉，要麼以精簡的人員運作，這導致我們倉庫的交貨延誤。此外，為了允許適當的社交距離，我們的倉庫團隊已經減少，這導致履行時間比平時更慢。所有運輸公司的運輸時間也有所增加，包括 DHL 和 USPS，這增加了物品在運輸過程中的時間。

對於這些問題引起的任何不便，我們表示歉意。我們的團隊正在盡快、盡可能高效地處理所有問題，並感謝您持續的耐心。

展望十月、十一月、十二月的必選唱片

我們的十月必選唱片人物與我們十一月必選唱片藝術家有浪漫關係，而他們的首張專輯經常被與我們十二月必選唱片藝術家比較。

你能猜到這個安排嗎？在 Twitter、Facebook 或 Instagram 上 @ 我們你的猜測。

所有新的 VMP 商店獨家產品會員價格

現在，活躍的 VMP 會員將始終在我們新店鋪標題（以及過去的庫存必選唱片）上獲得最優惠的價格。因此，放心地裝滿你的購物箱，享受我們優質壓片的最佳價值。

換成積分！

積分兌換提供了額外的靈活性，確保您每個月都能獲得您喜愛的產品。只需“換成積分”即可自動將相當於一個月會期成本（根據您的會員類型不同而有所差異）的積分添加到您的賬戶中。您可以使用這些積分進行未來商店的購買。此處了解更多。

直接運送

運送（尤其是在 2020 年的情況下）充滿了挑戰，但我們始終在尋找改進這些服務的方法。隨著我們繼續努力，您可能注意到我們推出了直接運送選項。這讓您可以將訂單分成多次個別出貨，以便在它們變得可運送時收到。您仍然可以選擇免費捆綁運送，只需知道任何預訂商品將決定您的訂單何時運送。小貼士：單獨購買預訂產品可以確保其他可運送的購買不會被延遲。

經典作品回歸

感謝許多人點擊“候補”按鈕，我們已經重新壓制了一些粉絲最愛和最受歡迎的過去 VMP 必選唱片，例如 MF DOOM 的 MM..FOOD。並且請留意更多！這些將始終優先提供給我們活躍的會員（無論是通過置換還是會員限定的商店投放）。

獲勝的 VMP 貼紙設計 #1 由：Kodi Sershon 設計

免費貼紙 ~ 由你設計

我們最近推出了一個持續的貼紙設計比賽，說真的，你們是一群非常有才華的人。恭喜 VMP 會員 Kodi Sershon -- 我們的首位優勝者。今年秋天留意這首貼紙的出現並繼續投稿！優勝者將在貼紙背面介紹，並獲得 100 美元的商店積分和 200 張貼紙。完整的比賽規則和參賽方法，請見此處。

認識一位 VMP 員工

Alex Berenson 是 VMP 的 A&R 負責人。在 VMP 領導您的音樂旅程，Alex 監督我們所有三個 ROTM 品類的策劃，以及 VMP Rising 以及許多（如果不是全部）商店獨家產品。

在 VMP 每天的生活是什麼樣的？

我負責 VMP 內所有 A&R 和策劃的各個方面 - 簡單來說，就是我和團隊的其他幾個成員一起挑選我們所有訂閱和商店中的每一個發行。為了做到這一點，我每天花 2-4 小時研究和聽新的音樂提交，其餘的時間則用來與音樂家、經理、藝術家和唱片公司聯繫，尋找新的項目。我的主要重點是建立我們的未來日程安排，同時還幫助團隊成員應對我們正在運行的某些計畫中的策劃方面。

你最喜愛的 VMP 發行是什麼？

這是一個很難的問題，像是讓我挑選一個最喜歡的孩子一樣！其中一個在我心中有特別位置的是我們壓制的 Blossom Dearie 唱片。一個好朋友和前同事在我加入 VMP 之前向我介紹了她的同名專輯，當我們有機會在 Classics 中運行它時，我完全不知道會有多少人會與這張唱片產生共鳴。每次我們能重新壓制這個標題時，它都迅速售罄，真是令人驚訝。

你最喜歡與哪位藝術家合作？

我無法只選一個，因為在我任期內我們與數百位了不起的藝術家合作。不過，我會向所有 Rising 歌手致敬，他們更多時候完全參與到發行的每一個方面，並且非常有趣。

你 Spotify 已播放的最後 10 首歌曲是哪些？

Jessie Ware - What’s Your Pleasure

St. Panther - Highway

Samia - Winnebago

Perfume Genius - Jason

Oklou - Unearth Me

A.O. Gerber - In The Morning

All Things Blue - White Lady Dogs

Pleasurehead - Gaygirl

Baby No More - Anjimile

SHALLOW - Saya Gray

不聽音樂的時候你會做什麼？

現在混合著：烹飪、閱讀、看（可能過多的）電視 [向所有看過ZeroZeroZero的人致敬] 和玩 Fall Guys。

**最喜歡的唱片用來… **

派對結束時播放…

最近我會放我們 VMP Rising 壓制的 Junior Mesa 的 Peace EP。

送給朋友當生日禮物…

一般來說，如果我送唱片給某個人，我會讓它變得個人化，所以我最近送出的一張專輯是我在 Rough Trade 找到的一張亞美尼亞流行音樂合輯，送給了我的（也亞美尼亞人）表弟——這是我多年來在店裡找到的第一張亞美尼亞唱片。

週六早晨播放…

Jessica Pratt - On Your Own Love Again

現場演出中聽到…

Stevie Wonder - Songs in the Key of Life [我有幸在這次巡演中看到他，這也是我同時流淚和跳舞最長的一次]

*重複播放… *

目前？Jessie Ware - What’s Your Pleasure? [雖然我還沒有它的黑膠唱片！]