會員更新：履行變更正在進行中

2014 年底，我們做出了決定，將我們所有的履行轉移到距我們的房子/辦公室僅幾英里的第三方倉庫。這是流程中的一個重大升級，使會員體驗在一夜之間大大改善。對於我們這樣的小公司來說，這也是一個巨大的變化。這感覺就像我們把寶貝送上了大學，我們的辦公室突然安靜了很多。這對我們來說也是一個重要的學習經歷——我們發現了我們系統和履行過程中有許多低效之處，從那時起我們一直在努力使事情變得更好、更順暢。

又一年過去了，我們正在做另一個重大變化。

我們很高興地宣布，我們已與美國最大的履行公司之一 Saddle Creek Logistics 合作，從 11 月開始負責我們所有的物流和履行。作為會員，這聽起來可能沒什麼（Saddle Creek 是什麼？），但我們保證這個變化將以非常明顯的方式展現出來。以下是過渡情況：

我們將從下週開始打包所有庫存並跨國搬運。在此期間，您仍然可以給我們發電子郵件並要求更換任何十月送到時損壞的物品，但它們可能不會在 11 月第二週之前發貨。

3 號我們將開始打包和運送 11 月的訂單。任何 11 月的訂單不應該有任何問題或延遲，但有些訂單可能會因為庫存在從科羅拉多州寄來而意外延遲。他們已經在這個月收到了我們所有的 11 月庫存，所以這只適用於訂購了存檔專輯或以前在商店裡有的物品的人。我們的目標是 11 月 10 日之前將 11 月的所有發貨發出。

替換發貨將在類似的時間表上開始處理。

我們將從入駐 Saddle Creek 在北卡羅來納州夏洛特的倉庫開始運營，所以東海岸的會員可能會發現 11 月開始的交貨時間會稍微快一點。另一方面，中部和西部地區的會員可能會在運輸途中增加一天或兩天。科羅拉多的朋友們，你們可能不再有習慣的“非官方幾乎次日服務”了。

Sev 和我（Matt）將在 11 月的第一周大部分時間在 Saddle Creek，確保他們了解如何打包和運送我們心愛的唱片。如果有會員在附近並想一起喝啤酒，請告訴我們！

我們已經努力工作了 3 個多月來使這次過渡盡可能順利，但就像任何大型搬遷一樣，可能會遇到一些問題。我們請求您在這次過渡期間繼續耐心等待，特別是在我們發現並解決 11 月發貨的任何問題時。隨著 Saddle Creek 越來越適應我們的流程，我們相信事情只會變得更好更快。我們預計在幾天內完成整個月的發貨，並完全消除訂單或包裝錯誤。

我們還可以向您保證，這只是整個履行過程中一系列改進的開始（其實是整個服務的改進）。我們對 Saddle Creek 滿足我們會員需求的能力充滿信心，我們對這次過渡感到非常興奮。

如有任何與此過渡相關的問題、想法或意見，請隨時發電子郵件至 matt@vinylmeplease.com。

如有任何其他關於發貨、您的會員資格或其他方面的問題，請隨時聯繫我們 info@vinylmeplease.com。

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Matt & The VMP Team