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会员更新:我们对非独家产品的运输方式进行更改

发表于 December 4, 2018

我们很高兴地分享,从明天(2018年12月5日)开始,我们将改变处理和发货非VMP独占产品的方式。虽然您仍然会在您的标准每月盒子中收到ROTMs和其他VMP独占标题,但我们的非独占标题将会单独发货,且更快。

我们通过与美国最大的黑胶唱片分销商之一合作实现了这一点,他们将处理标准发行和非VMP独占产品的履行工作。通过这一整合,这些产品将在下单后的2个工作日内发货(具体取决于库存状况、发行日期和其他一些因素),并将与ROTMs分开发货。

我们很高兴推出这项整合,因为发货速度和时间是我们如何改善VMP的主要反馈点。虽然这不会改变ROTMs或VMP独占产品的履行过程,但这是让我们的发货变得更快的重大步骤。以下是关于即将变化的更多细节,以及将如何影响您的体验:

  • 我们的运费没有改变;所有会员下的订单仍将免费发货。
  • 大多数非VMP独占产品的订单,包括新发行、盒装、再版或其他产品的订单现在将在下单后2个工作日内从新仓库发货。
  • 这些物品将单独发货,且不会包含在您的ROTM发货中。请查阅产品详细页面上的运输估算,以确认个别产品的发货时间。
  • 这些订单将在下单后立即处理,我们将无法在处理后取消任何订单。这是一个变化,以前所有订单都会与您的ROTM发货捆绑,且可以在发货前轻松取消。
  • 这些订单将通过USPS媒体邮件发送所有美国国内订单,并通过DHL全球快递发送非美国订单。目前,它们将以非VMP品牌的盒子发货。
  • 一个包含多个产品的单一订单可能会分成几个包裹发货。一旦某个包裹已发货,您将像之前一样收到跟踪邮件。接下来的几周内,我们将推出更新的订单历史页面,您可以轻松跟踪已发货的订单,以及查看哪些订单仍在等待发货。

我们对这些变化感到兴奋,并相信它们将真正改善您的VMP体验。如果您对这一变化有任何其他反馈或问题,请告诉我们。

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Matt Fiedler

Matt Fiedler is the CEO and co-founder of Vinyl Me, Please.

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