Kraliçemizin yeniden çıkışı hakkında güncelleme

Bir baskı hatasından dolayı, Queen A Night At The Opera vinyl paketinizin yaklaşık 3-4 hafta gecikeceğini bildirmek istedik. Bu durum hem bizim için hem de sizin için hayal kırıklığı ve sinir bozucu, bu rahatsızlık için en içten özürlerimizi sunmak istiyoruz.

Amacımız her zaman sizin için harika bir hizmet sunmak ve her ay mümkün olan en iyi deneyimi yaşatmak oldu. Jacket'ları yeniden basmak, plakları yeniden paketlemek ve bu plakları size en hızlı şekilde ulaştırmak için baskı ortaklarımızla titizlikle çalışıyoruz. Baskı hatası ve düzeltmek için neler yaptığımız hakkında daha ayrıntılı bir açıklama aşağıda yer almakta. Ancak önce birkaç önemli detay…

-- Eğer mağazamızdan bir şey sipariş ettiyseniz veya ek Tracks'e abone olduysanız, o plaklar bu hafta size gönderilecektir. Bugün bu siparişleri paketlemeye başladık ve her şeyin önümüzdeki hafta ortası itibarıyla gönderilmesini bekliyoruz. Her zamanki gibi, siparişiniz gönderildiğinde takip bilgileri içeren bir e-posta alacaksınız.

-- Siparişinizin durumu hakkında sizi güncel tutmak için düzenli e-postalar göndereceğiz. Ayrıca, bu blog gönderisini yeni bilgiler geldikçe güncel tutacağız.

-- Queen plakınızı en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Şu anda, 30/11 tarihine kadar gönderileceğini tahmin ediyoruz (umarız daha kısa bir sürede).

Herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize info@vinylmeplease.com e-posta adresi ile ulaşmaktan çekinmeyin. Sizi müşteri olarak görmekten mutluluk duyuyoruz ve her ay size hizmet vermekten büyük gurur duyuyoruz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz

Baskı hatasının daha ayrıntılı açıklaması:

Hata, sanatçı ve albüm adının plak cildinin ön kapağındaki yanlış yerleştirilmesinden kaynaklanıyor. Baskıya gitmeden önce, VMP, yazıcı ve etiket tarafından dijital bir proof onaylandı. Proof onaylandıktan sonra, jacket'lar üretime alındı, baskı dosyası bozuldu ve metnin konumu yaklaşık 1" yukarı kaydı. Ne yazık ki, bu hata, plaklar üretildikten sonra fark edildi (üretim zincirinde birden fazla kişi tarafından incelenmesine rağmen), envanteri aldık ve plağı duyurduk.

Doğru metin yerleşimi ile yeni jacket'lar üretme sürecine zaten başladık. Önümüzdeki günlerde, bu jacket'lar, plakları yeni jacket'larla yeniden paketleyeceğimiz depomuza teslim edilecek. Tamamlandığında, bunları (size hiçbir maliyet olmadan) ayrı olarak göndereceğiz. Yaklaşık 20.000 plak için bunu yapıyoruz, bu süreçte sabrınızı takdir ediyoruz. Şu anda, bunların 30/11 tarihine kadar gönderileceğini tahmin ediyoruz, umarız daha önce göndeririz.

Bu, birçok kişinin fark etmeyeceği bir hata olabilir, ancak yine de yanlıştır. Bir şirket olarak, yüksek kaliteli ürünümüzle gurur duyuyoruz ve böyle bir hata, şirket değerimiz olan detayların her şey olduğu ilkesine doğrudan çelişiyor. Kalite kontrol sürecimiz titizdir ve bu tür hataları önlemek için birçok güvenlik önlemi bulunmaktadır. Ancak, bu hatanın tamamıyla sorumluluğunu alıyoruz ve baskıya gitmeden önce ek bir onay düzeyi içerecek şekilde kalite kontrol sürecimizi güncelledik.

Güncelleme 11/7: Birçok kişi sordu: Hayır, hatalı baskı jacket'inizi de göndermeyeceğiz.

Güncelleme 11/14: Siparişlerin işlenmesine başlandı. Swap işlemleri kapandı.

Güncelleme 11/20: Şu anda, bu plakların 30/11 tarihinde gönderileceğini tahmin ediyoruz. Bu süreç hakkında aşağıda bir güncelleme okuyun.

Geçen hafta, plaklarımız depomuzdan alındı ve Long Island'daki bir tesise teslim edildi. Yeni jacket'lar aynı tesise doğru yolda ve bugün itibarıyla gelmeleri bekleniyor.

Bu hafta, ekibimiz plakları sökme ve güncellenmiş baskı çalışmalarıyla yeniden paketlemeye başlayacak. Şu anda, 26/11 haftasının başında plakları göndermeye başlamayı bekliyoruz ve her şeyin 30/11 tarihine kadar gönderileceği öngörülüyor.

Her şeyi mümkün olan en hızlı şekilde ilerletmek için, siparişleri Salı (11/13) öğleden sonra işlemeye başladık. Eğer bu tarihten önce kaydolduysanız veya aktif bir üye iseniz, swap pencereniz kapandı. Eğer daha sonra kaydolduysanız, siparişiniz muhtemelen henüz işlenmemiştir; bu nedenle, Queen'i başka bir şeyle değiştirme şansınız var. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.

Queen dışındaki siparişler düzenli akışlarıyla gönderilmeye devam ediyor. Queen siparişlerinin, Queen dışındaki siparişlerden ayrılmasıyla ilgili manuel bir süreç olduğundan, bu siparişlerin işlenmesinde herhangi bir gecikme yaşanabilir. Her zamanki gibi, siparişiniz (veya siparişleriniz) gönderildiğinde takip bilgilerini alacaksınız.

Birkaç kişi, Queen kayıtlarını Aralık ayındaki kayıtlarıyla birlikte göndermemizi rica etti. Bu talebi takdir etsek de, bu sürecin lojistik yapısı nedeniyle bu talepleri yerine getiremiyoruz. Ayrıca, bu kayıt daha fazla gecikmeyi hak etmeyecek kadar etkileyici.

Güncelleme 11/26: Geçen hafta, güncellenmiş baskı çalışmasının çoğu Long Island'daki tesise teslim edildi ve son kısmı bu sabah alındı. Plaklar yeniden paketlenme sürecinde ve yarından itibaren gönderilmeye başlayacak. Toplamda yaklaşık 20.000 plak var ve günde yaklaşık 5.000 plak gönderme kapasitemiz var. Öncelikli olarak uluslararası siparişlerin gönderimini gerçekleştireceğiz, ardından yerel siparişler gelecek. Daha fazla bir gecikme yaşanmadığı takdirde, kaydınız en geç Cuma 30/11 tarihine kadar gönderilecektir. Takip bilgileri, kaydınız depodan çıktıktan sonraki gün e-posta ile gönderilecektir; ancak Cuma günü gönderilen plaklar, takip bilgisini 3/12 Pazartesi gününe kadar almayabilir.

Aralık ROTM'lerimizi yarın duyuracağız ve bunlar, (herhangi bir mağaza siparişi ile birlikte) normal depo merkezi olan Kuzey Carolina'dan önümüzdeki hafta başlarında gönderilmeye başlayacak. Eğer üyeliğiniz Aralık ayında yenilenecekse, Aralık ROTM'lerini almak için Aralık'ta yenilemeyi tercih etseniz de etmeseniz de ‘A Night At the Opera’ plakını alacaksınız.

Güncelleme 12/5: Neredeyse tüm Queen plaklarımız şu anda mevcut üyelere gönderildi! Takip bilgileri içeren e-postalar şu anda gönderilmekte. 27/11 tarihinden sonra kaydolan yeni üyelerin siparişleri, kalan plaklar düzenli gönderim merkezi geri gönderildiğinde önümüzdeki hafta gönderilecektir. Bu kaydı döndürmeniz için çok heyecanlıyız ve plansız gecikme için herkese teşekkür ederiz.