Gönderim & Tamamlama, Müşteri Hizmetleri Güncellemeleri

Son zamanlarda, sipariş birleştirme sürecini etkileyen bir hata bulduk; bu da bazı kişilerin bir ay boyunca birden fazla gönderim almasına neden oldu (siparişlerin tek gönderimler halinde birleştirilmesi yerine). Bu, özellikle mağazadan birden fazla yerine getirilmemiş sipariş olduğunda, anlaşılabilir bir karmaşa yarattı. Bu durum, müşteri hizmetleri sorularında bir artışa neden oldu ve yanıt sürelerini uzattı.

İyi haber, hatayı tespit ettik ve ekibimiz bunu düzeltmek için çalışıyor. Ayrıca, bilet yığılmamızı mümkün olan en kısa sürede çözmek için müşteri hizmetleri ekibimize yeni temsilciler ekledik. Bu sorunların neden olabileceği hayal kırıklığını anlıyoruz ve yaşanan rahatsızlıklar için özür diliyoruz.

Eylül ayından itibaren, genel olarak bir iyileşme beklemenizi istiyoruz. Sürecimizi geliştirmeye devam ettiğimiz için anlayışınızı bekliyoruz çünkü bazı kişiler hala tek bir ay içinde birden fazla gönderim alabilir. Gönderim süreçlerimizin iyileştirilmesi gerektiğinin farkındayız ve bunu mümkün olduğunca kolaylaştırmak için çok çalışıyoruz. Yine de, kayıtlarınızı en hızlı ve verimli şekilde almak istediğimize emin olabilirsiniz ve bu deneyimimizin bu kısmını ince ayar yapmanın yollarını sürekli olarak arıyoruz.

Son olarak, birçok şirket gibi, COVID-19 nedeniyle tedarik zincirimde ve yerine getirme süreçlerinde gecikmeler yaşıyoruz. Baskı tesisleri ya kapanmış ya da az personelle çalışıyor, bu da depomuza yapılan teslimatların gecikmesine neden oldu. Ayrıca, sosyal mesafeyi sağlamak amacıyla depomuzdaki ekip sayısı azaltıldı, bu da yerine getirme sürelerinin normalden daha yavaş olmasına neden oldu. Taşıma süreleri, DHL ve USPS dahil tüm taşıyıcılar için arttı, bu da bir şeyin transitte geçirdiği süreyi uzattı.

Bu sorunlarla ilgili yaşanan rahatsızlıklardan dolayı özür dileriz. Ekibimiz her şeyi olabildiğince hızlı ve verimli bir şekilde çözmeye çalışıyor ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Önümüzdeki Ekim, Kasım, Aralık Essentials ROTM'lerine Bakış

Ekimin Essentials ROTM'inde, Kasım Essentials ROTM sanatçımızla romantik bir bağlantısı olan birini tanıtıyoruz; bu sanatçı, ilk albümünde Aralık Essentials ROTM sanatçımızla sık sık karşılaştırıldı.

Çizgiyi tahmin edebilir misiniz? Tahminlerinizi @Twitter, Facebook veya Instagram'da bizimle paylaşın.

TÜM Yeni VMP Mağaza Exclusives için Üye Fiyatlandırması

Aktif VMP üyeleri artık yeni mağaza başlıklarımızda (ve geçmiş stoğumuzdaki ROTM'lerde) her zaman en iyi fiyatı alacaklar. Bu nedenle, kutunuzu yükleyin ve en iyi değeri aldığınızdan emin olun.

Kredi için Değiştir!

Kredi için değişim, her ay sevdiğiniz bir şeyi alabilmeniz için ek esneklik sunar. Sadece 'Kredi için Değiştirin' seçeneğini kullanın ve bir aylık ücretinize eşit kredi otomatik olarak hesabınıza eklenecektir (bu, üyelik türünüze bağlı olarak değişir). Bu parayı gelecekteki mağaza alışverişinizde kullanabilirsiniz. Buradan daha fazla bilgi edinin.

Doğrudan Gönderim

Gönderim (özellikle 2020 dünyasında) bazı zorlukları beraberinde getiriyor, ancak üyelerimiz için bunu geliştirmek adına sürekli çalışıyoruz. Bu yolculuğumuza devam ederken, Doğrudan Gönderim seçeneğini tanıttığımızı fark etmiş olabilirsiniz. Bu, siparişinizi bireysel gönderimlere ayırmanıza olanak tanır, böylece her gönderilebilir hale geldiğinde alırsınız. Her zaman ekstra bir ücret ödemeden birleştirme seçeneğini tercih edebilirsiniz; ancak, ön sipariş ürünlerinin siparişinizin ne zaman gönderileceğini belirleyeceğini unutmayın. İpucu: Bir ön sipariş ürününü ayrı bir alışveriş olarak satın almak, diğer gönderilebilir alımların gecikmesini önleyebilir.

Eski Klasikler, Ama Harika!

Birçoğunuz 'bekleme listesi' butonuna basarak, VMP geçmişinden MF DOOM’un MM..FOOD gibi bazı hayran favorisi ve en çok talep edilen ROTM'leri yeniden basma işine girdik. Ve daha fazlası için gözünüz açık olsun! Bunlar her zaman önce aktif üyelerimize sunulacak (değişimler veya Üyelere Özel mağaza satışları ile).

Kazanan VMP Sticker Tasarımı #1. Tasarlayan: Kodi Sershon

Tüm için Ücretsiz Etiketler ~ Siz Tasarladınız

Son zamanlarda sürekli bir etiket tasarım yarışması başlattık ve gerçekten, bu yetenekli bir insan grubusunuz. VMP Üyesi Kodi Sershon'a --ilk kazananımıza tebrikler. Bu ilkinin bu Sonbahar kutularınızda düşmesini bekleyin ve o gönderimleri göndermeye devam edin! Kazananlar etiketin arkasında yer alacak, 100 $ mağaza kredisi ve 200 etiket alacak. Tam yarışma kuralları için ve katılmak için, buraya gidin.

Bir VMP Çalışanı ile Tanışın

Alex Berenson VMP’nin A&R Müdürü. VMP ile müzik yolculuğunuzun başında olan Alex, ROTM parçalarımızın tamamının kürasyonunu sağlar, ayrıca VMP Rising ve birçok (belki de hepsi) Mağaza Exclusives için de çalışmalarını yürütmektedir.

VMP'deki günlük yaşamınız nasıl geçiyor?

VMP'deki A&R ve kürasyonun tüm yönlerini denetliyorum - bu, benim ve birkaç başka ekip üyesinin, tüm aboneliklerimiz ve mağazamız için her yayınlamayı seçmek anlamına geliyor. Bunu yapmak için, günde 2-4 saat yeni müzik başvurularını araştırarak ve dinleyerek geçiriyorum, geri kalan zamanımda sanatçılar, yöneticiler, sanatçılar ve etiketlerle yeni projeler bulmak için bağlantılar kuruyorum. Gelecek takvimimizi oluşturma konusunda büyük bir odaklanmam var ve yönettiğimiz bir girişimin küratif bir yönü olduğunda ekibin üyelerine yardım ediyorum.

Her zaman en sevdiğiniz VMP yayını hangisi?

Bu zor bir soru çünkü en sevdiğim çocuğu seçmemi istemek gibi! Kalbimde çok özel bir yeri olan bizim Blossom Dearie baskımız var. Yakın bir arkadaşım ve eski iş arkadaşım, VMP'ye gelmeden önce, ona ait olan albümünü bana tanıttı ve Classics'de bunu basma fırsatı geçtiğinde, bu kaydı kaç kişinin bağlanacağı hakkında hiçbir fikrim yoktu. Bu başlığı her yeniden bastığımızda nasıl hızla tükenmesine tanık olmak çılgınca.

Çalıştığınız en sevdiğiniz sanatçı kim?

Bir tanesini seçemem çünkü VMP'deki görev sürem boyunca yüzlerce harika sanatçıyla çalıştık. Ancak, genellikle her yayınlamanın her yönünde tamamen yer alan ve birlikte çalışmak son derece eğlenceli olan tüm Rising sanatçılarımıza büyük bir teşekkür göndermek istiyorum.

Spotify geçmişinizdeki son 10 çalınan şarkı nedir?

Jessie Ware - What’s Your Pleasure

St. Panther - Highway

Samia - Winnebago

Perfume Genius - Jason

Oklou - Unearth Me

A.O. Gerber - In The Morning

All Things Blue - White Lady Dogs

Pleasurehead - Gaygirl

Baby No More - Anjimile

SHALLOW - Saya Gray

Müzik dinlemediğiniz zaman ne yapıyorsunuz?

Şu anda, yemek pişirmek, okumak, (belki de fazla) televizyon izlemek [ZeroZeroZero izleyenlere merhaba] ve Fall Guys oynamakla karışık bir yaşam sürüyorum.

**İçinize sinen bir kaydı belirleyin... **

Partinin sonunda takın…

Son zamanlarda, Junior Mesa’nın Peace EP'sinin VMP Rising baskısını dinliyorum.

Doğum günü hediyesi olarak bir arkadaşınıza verin…

Genellikle birine bir kayıt hediye etsem, bunu kişisel hale getirmeye çalışırım. Son hediye ettiğim albüm, Rough Trade'de bulduğum bir Ermeni Pop derlemesiydi ve onu (aynı zamanda Ermeni) kuzenime verdim - bu, yıllar önce bakmaya başladığımdan beri bir mağazada bulabildiğim ilk Ermeni kaydı oldu.

Bir Cumartesi sabahı dinleyin…

Jessica Pratt - *On Your Own Love Again *

Canlı performansını izleyin…

Stevie Wonder - Songs in the Key of Life [bu turun parçası olarak onu görebildiğim için şanslıydım ve sanırım aynı anda ağlayıp dans ettiğim en uzun süre]

*Yine tekrar dinleyin... *

Şu anda? Jessie Ware - What’s Your Pleasure? [ama itiraf etmeliyim ki henüz vinilim yok!]