การจัดส่งและการดูแลลูกค้า อัปเดตล่าสุด

เราเพิ่งพบข้อผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการรวมคำสั่งซื้อ ทำให้บางคนได้รับการจัดส่งหลายครั้งในช่วงเดือนเดียว ซึ่งสร้างความสับสน โดยเฉพาะเมื่อมีคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จสิ้นหลายรายการจากร้านค้า นี่ส่งผลให้มีคำถามเพิ่มเติมจากลูกค้า ทำให้เวลาตอบกลับนานขึ้น

ข่าวดีคือเราได้ระบุข้อผิดพลาดแล้ว และทีมของเราอยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้เรายังเพิ่มทีมให้กับทีมบริการลูกค้าเพื่อจัดการกับยอดงานที่ค้างอยู่ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราตระหนักถึงความไม่พึงพอใจที่เกิดขึ้นและขออภัยในความไม่สะดวก

เริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน คุณจะเห็นการปรับปรุงในทุกด้าน เราขอให้คุณอดทนต่อไปขณะที่เราทำการปรับปรุงกระบวนการนี้ บางคนอาจยังคงได้รับการจัดส่งหลายครั้งในเดือนเดียว เราตระหนักว่ากระบวนการจัดส่งของเราสามารถปรับปรุงได้ และเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้กระบวนการนี้ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ เราต้องการที่จะส่งบทความของคุณให้เร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด และเรากำลังหาวิธีปรับปรุงส่วนนี้อย่างต่อเนื่อง

สุดท้าย เช่นเดียวกับหลายบริษัท เรากำลังประสบกับความล่าช้าในห่วงโซ่อุปทานและการจัดส่งเนื่องจากผลกระทบของ COVID-19 โรงงานกดแผ่นเสียงบางแห่งได้ปิดตัวหรือทำงานด้วยจำนวนพนักงานที่ลดลง ทำให้การจัดส่งมาถึงคลังสินค้าล่าช้า นอกจากนี้ ทีมคลังสินค้าของเราได้ถูกลดจำนวนพนักงานเพื่อให้การเว้นระยะห่างทางสังคมเป็นไปได้ ส่งผลให้เวลาการจัดส่งช้าลงอีก รวมถึงเวลาการขนส่งที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ให้บริการทุกราย เช่น DHL และ USPS

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านี้ ทีมงานของเรากำลังทำงานผ่านทุกอย่างอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพและเราขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ

มองข้ามเดือนตุลาคม พฤศจิกายน และธันวาคม - รายการ Essentials ROTM

Essentials ROTM ในเดือนตุลาคมนี้มีคนที่เคยโรแมนติกกับศิลปิน Essentials ROTM ในเดือนพฤศจิกายน ศิลปินคนนี้เคยถูกเปรียบเทียบในอัลบั้มแรกของเขากับศิลปิน Essentials ROTM ในเดือนธันวาคม

คุณสามารถทายลำดับการแสดงได้ไหม? แจ้งให้เราทราบบน Twitter, Facebook, หรือ Instagram พร้อมกับการคาดเดาของคุณ

ราคาสมาชิกสำหรับผู้บริโภค VMP Store ใหม่ทั้งหมด

สมาชิก VMP ที่ยังใช้งานจะได้รับราคาที่ดีที่สุดเสมอสำหรับชื่อเรื่องใหม่ในร้านของเรา (รวมถึง ROTMs ที่ยังคงมีในสต็อก) ดังนั้นเติมกล่องนั้นขึ้นและพักผ่อนอย่างสบายเพราะคุณจะได้รับราคาที่ดีที่สุดสำหรับการกดคุณภาพสูงของเรา

แลกเป็นเครดิต!

การแลกเป็นเครดิตมอบความยืดหยุ่นเพิ่มเติมให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณรักในทุกเดือน เพียงแค่ 'แลกเป็นเครดิต' แล้วคุณจะได้รับเครดิตเท่ากับมูลค่ารายเดือนตามแบบสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติในบัญชีของคุณ คุณสามารถนำเงินจำนวนนี้ไปใช้ซื้อสินค้าจากร้านในอนาคตได้ เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

จัดส่งตรง

การจัดส่ง (โดยเฉพาะในโลกของปี 2020) มีความท้าทายหลายอย่าง แต่เรากำลังทำงานตลอดเวลาเพื่อปรับปรุงเรื่องนี้สำหรับสมาชิกของเรา ขณะที่เรายังดำเนินการนี้อยู่ คุณอาจสังเกตเห็นว่าเราได้นำตัวเลือกการจัดส่งตรงมาใช้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณแบ่งคำสั่งซื้อของคุณเป็นการจัดส่งแยกวันเพื่อรับมันเมื่อสามารถจัดส่งได้ คุณยังสามารถเลือกที่จะรวมคำสั่งซื้อโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แค่ทราบไว้ว่าไอเท็มพรีออเดอร์จะกำหนดเวลาการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ มุมมองการแนะนำ: การซื้อผลิตภัณฑ์พรีออเดอร์เป็นการสั่งซื้อเดี่ยวช่วยให้มั่นใจว่าไอเท็มอื่น ๆ ที่สามารถจัดส่งได้จะไม่ถูกยึดไว้

ของเก่า แต่ดี

ขอบคุณที่หลายๆ คนกดปุ่ม "รออยู่" เราได้ทำการผลิตซ้ำ ROTMs ที่เป็นที่ชื่นชอบและร้องขอมากที่สุดจากอดีตของ VMP เช่น MF DOOM’s MM..FOOD และคอยติดตามเพิ่มเติมให้ดี! เราจะนำเสนอสิ่งเหล่านี้ให้สมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ก่อนเสมอ (ไม่ว่าจะผ่านการแลกเปลี่ยนหรือเป็นของร้านที่มีเฉพาะสมาชิกเท่านั้น)

ดีไซน์สติ๊กเกอร์ VMP ที่ชนะลำดับที่ 1 ออกแบบโดย: Kodi Sershon

สติ๊กเกอร์ฟรีสำหรับทุกคน ~ ออกแบบโดยคุณ

เราเพิ่งเปิดตัวการประกวดออกแบบสติ๊กเกอร์อย่างต่อเนื่อง และอย่างจริงจัง คุณเป็นกลุ่มมนุษย์ที่มีฝีมือยิ่งนัก ขอแสดงความยินดีกับสมาชิก VMP, Kodi Sershon -- ผู้ชนะรางวัลครั้งแรกของเรา คอยติดตามสติ๊กเกอร์ชุดนี้ในกล่องของคุณในฤดูใบไม้ร่วงนี้และส่งผลงานของคุณเข้ามาเรื่อย ๆ! ผู้ชนะจะถูกนำเสนอที่ด้านหลังสติ๊กเกอร์รับเครดิตร้านค้า $100 และสติ๊กเกอร์ 200 ใบ สำหรับกฎการแข่งขันทั้งหมดและการเข้าร่วม ไปที่นี่

พบกับทีมงาน VMP

Alex Berenson เป็นหัวหน้า A&R ของ VMP ที่เป็นผู้นำในการเดินทางดนตรีของคุณกับ VMP, Alex ควบคุมการคัดสรรสำหรับทุก ROTM ของเรา รวมถึง VMP Rising และการคัดสรรพิเศษของร้านค้า

ชีวิตประจำวันของคุณที่ VMP เป็นอย่างไร?

ฉันควบคุมทุกด้านของ A&R และการคัดสรรที่ VMP - ซึ่งพื้นฐานแล้วหมายความว่าฉันพร้อมกับสมาชิกทีมอีกสองสามคนเลือกการออกใหม่ทุกครั้งในทุกการสมัครและในร้านค้าของเรา ในการทำเช่นนี้ ฉันใช้เวลา 2-4 ชั่วโมงต่อวันในการวิจัยและฟังการส่งเพลงใหม่ ขณะที่เวลาที่เหลือของฉันจะใช้พบปะกับนักดนตรี ผู้จัดการ ศิลปิน และค่ายเพลงเพื่อค้นหาโครงการใหม่ หน้าที่ใหญ่ของฉันคือการสร้างตารางในอนาคตของเรา และฉันยังช่วยสมาชิกทีมเมื่อมีด้านการคัดสรรในโครงการที่เรากำลังดำเนินการ

การปล่อย VMP ที่คุณชอบที่สุดตลอดกาลคืออะไร?

นี่เป็นคำถามที่ยากมากเหมือนกับการถามให้เลือกบุตรที่ชอบ! หนึ่งในนั้นที่มีความหมายพิเศษกับฉันคือการกดแผ่นเสียงของ Blossom Dearie เพื่อนที่ดีและเพื่อนร่วมงานเก่าแนะนำอัลบั้มของเธอให้รู้จักก่อนมาทำงานที่ VMP และเมื่อเรามีโอกาสนำไปใช้ใน Classics ฉันไม่ได้คาดคิดว่าจะมีคนเชื่อมต่อกับบันทึกนี้มากมายขนาดนี้ มันน่าทึ่งที่เห็นมันขายหมดเร็วมาจากชั้นทุกครั้งที่เราสามารถกดใหม่ได้

ศิลปินที่คุณชอบทำงานด้วยมากที่สุดคือใคร?

ฉันไม่สามารถเลือกได้เป็นหนึ่งคนเนื่องจากเราได้ทำงานกับศิลปินที่น่าทึ่งหลายร้อยคนในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่ VMP ฉันจะให้คำขอบพระคุณอย่างใหญ่หลวงกับศิลปิน Rising ของเราทุกท่านที่มักจะมีส่วนร่วมในทุกด้านของการออกใหม่และสนุกมากในการทำงานด้วย

เพลง 10 เพลงล่าสุดที่คุณฟังในประวัติ Spotify ของคุณคืออะไร?

Jessie Ware - What’s Your Pleasure

St. Panther - Highway

Samia - Winnebago

Perfume Genius - Jason

Oklou - Unearth Me

A.O. Gerber - In The Morning

All Things Blue - White Lady Dogs

Pleasurehead - Gaygirl

Baby No More - Anjimile

SHALLOW - Saya Gray

คุณทำอะไรเมื่อไม่ได้ฟังเพลง?

ตอนนี้มันเป็นส่วนผสมของ: ทำอาหาร, อ่านหนังสือ, ดูโทรทัศน์ (น่าจะมากเกินไป) [ส่งสัญญาณความรักให้กับทุกคนที่เคยดู ZeroZeroZero] และเล่น Fall Guys

**อัลบั้มที่ชื่นชอบเพื่อ... **

เล่นตอนจบงานปาร์ตี้…

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันมักจะกดอัลบั้ม VMP Rising ของ Junior Mesa’s Peace EP

ให้เพื่อนเป็นของขวัญในวันเกิด…

โดยทั่วไปแล้วหากฉันมอบอัลบั้มให้ใครฉันจะพยายามทำให้มันเป็นส่วนตัว ดังนั้นอัลบั้มสุดท้ายที่ฉันมอบให้คือการรวบรวมเพลงป๊อปอาร์เมเนียนที่ฉันหาที่ Rough Trade ให้กับลูกพี่ลูกน้องของฉัน (ซึ่งเป็นชาวอาร์เมเนียด้วย) - นี่เป็นแผ่นอาร์เมเนียแผ่นแรกที่ฉันหาพบในร้านตั้งแต่เริ่มหามาหลายปีแล้ว

ฟังในเช้าวันเสาร์…

Jessica Pratt - *On Your Own Love Again *

ดูการแสดงสด…

Stevie Wonder - Songs in the Key of Life [ฉันโชคดีที่ได้ดูเขาทัวร์นี้ และมันเป็นเวลาที่ยาวนานที่สุดที่ฉันได้ใช้ในการร้องไห้และเต้นพร้อมกัน]

*ฟังซ้ำ… *

ปัจจุบัน? Jessie Ware - What’s Your Pleasure? [แต่ยอมรับว่า ฉันยังไม่มีเป็นแผ่นไวนิล!]