อัปเดตเกี่ยวกับการวางจำหน่ายใหม่ของ Queen

เราอยากแจ้งให้คุณทราบว่าเนื่องจากมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ แพ็คเกจแผ่นเสียง A Night At The Opera ของ Queen จะล่าช้าประมาณ 3-4 สัปดาห์ นี่เป็นความผิดหวังและน่าหงุดหงิดสำหรับเรา เช่นเดียวกันกับคุณ เราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกนี้

เป้าหมายของเรา และยังคงเป็นเสมอมา คือการสร้างบริการที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดทุกเดือน เรากำลังทำงานอย่างขะมักเขม้นกับพันธมิตรการพิมพ์ของเราเพื่อพิมพ์ปกใหม่ แพ็คเกจใหม่แผ่นเสียง และจัดส่งให้คุณโดยเร็วที่สุด ด้านล่างมีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการพิมพ์และสิ่งที่เรากำลังทำเพื่อแก้ไข แต่ก่อนอื่นมีรายละเอียดสำคัญบางอย่าง...

-- หากคุณสั่งซื้อสิ่งใดจากร้านค้าของเรา หรือลงทะเบียนรับเพลงเพิ่มเติม รายการเหล่านั้นจะยังถูกจัดส่งให้คุณในสัปดาห์นี้ เราเริ่มบรรจุคำสั่งซื้อเหล่านี้ในวันนี้และคาดว่าจะจัดส่งทั้งหมดภายในกลางสัปดาห์หน้า เช่นเคย คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณจัดส่ง

--เราจะส่งอีเมลเป็นประจำเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อของคุณ เราจะอัปเดตโพสต์บล็อกนี้ด้วยข้อมูลใหม่ๆ ทุกครั้งที่เรามี

--เรากำลังทำงานเพื่อจัดส่งแผ่นเสียงของ Queen ให้คุณโดยเร็วที่สุด ในขณะนี้เราคาดว่าจะจัดส่งภายในวันที่ 30/11 (แต่หวังว่าจะเร็วกว่านั้น)

หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อกังวลใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเราทางอีเมล info@vinylmeplease.com พร้อมข้อเสนอแนะใดๆ เราซาบซึ้งที่มีคุณเป็นลูกค้าและเราภูมิใจในการให้บริการคุณทุกเดือน

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ

คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการพิมพ์:

ข้อผิดพลาดเกิดจากการจัดวางตำแหน่งชื่อศิลปินและชื่ออัลบั้มบนปกด้านหน้าของแจ็คเก็ตแผ่นเสียงผิด ก่อนที่จะพิมพ์ มีการอนุมัติการพิสูจน์อักษรดิจิทัลโดย VMP, ผู้พิมพ์ และค่ายเพลง หลังจากที่มีการอนุมัติการพิสูจน์แล้ว และหลังจากที่มีการกำหนดการผลิตแจ็คเก็ต ไฟล์การพิมพ์เกิดการเสียหาย ทำให้ตำแหน่งของข้อความขยับขึ้นประมาณ 1 นิ้ว น่าเสียดายที่ไม่พบสิ่งนี้จนกระทั่งหลังจากที่แผ่นเสียงถูกผลิตแล้ว (แม้ว่าจะถูกตรวจสอบโดยหลายคนในกระบวนการผลิต) เราได้รับสินค้าคงคลัง และประกาศการวางจำหน่ายแผ่นเสียงแล้ว

เราได้เริ่มกระบวนการผลิตแจ็คเก็ตใหม่ที่มีการวางตำแหน่งข้อความที่ถูกต้องแล้ว ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า แจ็คเก็ตเหล่านั้นจะถูกส่งไปยังคลังสินค้าของเราซึ่งเราจะบรรจุแผ่นเสียงใหม่ด้วยแจ็คเก็ตใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว เราจะจัดส่งให้คุณ (โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) แยกต่างหาก เราจะทำเช่นนี้ประมาณ 20,000 แผ่นเสียง ดังนั้นเราขอขอบคุณในความอดทนของคุณในกระบวนการนี้ ขณะนี้เราคาดว่าจะจัดส่งภายในวันที่ 30/11 แต่หวังว่าจะเร็วกว่านั้น

นี่เป็นข้อผิดพลาดที่คงจะไม่มีใครสังเกตเห็น แต่ยังคงเป็นข้อผิดพลาดอย่างไรก็ตาม ในฐานะบริษัท เรายึดถือเกี่ยวกับการให้การผลิตสินค้าคุณภาพสูงและข้อบกพร่องเช่นนี้ขัดแย้งโดยตรงกับค่านิยมของบริษัทเราที่กล่าวว่า "รายละเอียดทุกสิ่งคือทุกอย่าง" กระบวนการควบคุมคุณภาพของเรานั้นเข้มงวดและมีมาตรการป้องกันหลายประการเพื่อป้องกันสิ่งเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม เราขอรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้เต็มที่และได้ทำการปรับปรุงกระบวนการควบคุมคุณภาพของเราโดยเพิ่มระดับการอนุมัติเพิ่มเติมก่อนการพิมพ์

อัปเดต 11/7: มีคนหลายคนถาม เราจะไม่จัดส่งแจ็คเก็ตพิมพ์ผิดให้คุณ

อัปเดต 11/14: คำสั่งซื้อเริ่มถูกดำเนินการแล้ว การสลับได้ปิดชั่วคราว

อัปเดต 11/20: ขณะนี้ เรายังคาดว่าจะจัดส่งแผ่นเสียงเหล่านี้ภายในวันที่ 30/11 โปรดอ่านด้านล่างสำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับกระบวนการนี้

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แผ่นเสียงถูกนำออกจากคลังสินค้าของเราและส่งไปยังสถานที่ใน Long Island แจ็คเก็ตใหม่กำลังอยู่ในระหว่างการขนส่งไปยังสถานที่เดียวกันและคาดว่าจะเริ่มมาถึงวันนี้

ในสัปดาห์นี้ ทีมของเราจะเริ่มการรื้อเปลี่ยนและบรรจุแผ่นเสียงใหม่ด้วยงานพิมพ์ที่อัปเดต ขณะนี้ เรายังคงตั้งเป้าที่จะเริ่มจัดส่งแผ่นเสียงในช่วงต้นสัปดาห์ที่ 26/11 และคาดว่าจะจัดส่งทั้งหมดภายในวันที่ 30/11

เพื่อให้กระบวนการเป็นไปอย่างรวดเร็วที่สุด เราได้เริ่มดำเนินการคำสั่งซื้อตั้งแต่บ่ายวันอังคารที่ 13/11 หากคุณลงทะเบียนหรือนำข้อมูลเป็นสมาชิกที่มีอยู่ก่อนหน้านั้น หน้าต่างการสลับของคุณได้ปิดแล้ว หากคุณลงทะเบียนหลังจากนั้น มีความเป็นไปได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกดำเนินการ ซึ่งหมายความว่าคุณยังสามารถสลับแผ่นเสียงของ Queen กับสิ่งอื่นได้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้

คำสั่งซื้อที่ไม่ใช่ของ Queen กำลังดำเนินการจัดส่งตามปกติ กระบวนการแยกคำสั่งซื้อของ Queen ออกจากคำสั่งซื้อที่ไม่ใช่ของ Queen เป็นกระบวนการที่ทำด้วยตนเอง ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินการคำสั่งซื้อเหล่านั้น เช่นเคย คุณจะได้รับข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

มีหลายคนขอให้เราจัดส่งแผ่นเสียงของ Queen พร้อมกับแผ่นเสียงเดือนธันวาคมของพวกเขา แม้ว่าเราจะเข้าใจในคำร้องขอ แต่เนื่องจากความซับซ้อนด้านโลจิสติกส์ของกระบวนการนี้ เราไม่สามารถรองรับคำขอเหล่านั้นได้ นอกจากนี้ แผ่นเสียงนี้ยิ่งใหญ่เกินไปที่จะล่าช้าไปอีก

อัปเดต 26/11: เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว งานพิมพ์ส่วนมากที่ได้รับการอัปเดตได้ถูกส่งไปยังสถานที่ใน Long Island และมันได้รับเมื่อเช้านี้ แผ่นเสียงกำลังอยู่ในกระบวนการบรรจุใหม่และจะเริ่มจัดส่งพรุ่งนี้ มีแผ่นเสียงประมาณ 20,000 แผ่นทั้งหมด และเรามีความสามารถในการจัดส่งประมาณ 5,000 แผ่นต่อวัน เราให้ความสำคัญกับการจัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศก่อน ตามด้วยคำสั่งซื้อในประเทศ หากไม่มีความล่าช้าเพิ่มเติม แผ่นเสียงของคุณจะถูกจัดส่งไม่เกินวันศุกร์ที่ 30/11 ข้อมูลการติดตามจะถูกส่งทางอีเมลในวันถัดไปหลังจากที่แผ่นเสียงของคุณออกจากคลังสินค้า แต่แผ่นเสียงที่จัดส่งในวันศุกร์อาจไม่ได้รับข้อมูลการติดตามจนกว่าวันจันทร์ที่ 3/12

เราจะประกาศ ROTMs ของเดือนธันวาคมพรุ่งนี้ และจะเริ่มการจัดส่ง (รวมถึงคำสั่งซื้อทางร้านค้า) ต้นสัปดาห์หน้าจากคลังสินค้าปกติของเราใน North Carolina หากการเป็นสมาชิกของคุณมีกำหนดจะต่ออายุในเดือนธันวาคม คุณจะยังคงได้รับ 'A Night At the Opera' (Nov ROTM) ไม่ว่าคุณจะเลือกต่ออายุในเดือนธันวาคมหรือไม่ (เพื่อรับ Dec ROTMs)

อัปเดต 5/12: แผ่นเสียงของ Queen เกือบทั้งหมดได้ถูกจัดส่งให้สมาชิกปัจจุบันแล้ว! อีเมลพร้อมข้อมูลการติดตามกำลังอยู่ในขั้นตอนการส่ง สมาชิกใหม่ที่ลงทะเบียนหลังจากวันที่ 27/11 จะได้รับการจัดส่งคำสั่งซื้อในสัปดาห์หน้า ทันทีที่แผ่นเสียงที่เหลือถูกส่งกลับไปยังศูนย์ปฏิบัติตามปกติของเรา เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่คุณจะได้ฟังแผ่นเสียงนี้ และซาบซึ้งในความอดทนของทุกคนกับความล่าช้าที่ไม่ได้คาดการณ์ไว้