VMP Q1 2020 gemenskapsuppdatering

COVID-19

Vi har hållit ständig kontakt med våra partners över hela världen för att säkerställa allas hälsa och säkerhet, och för att hålla oss uppdaterade om de senaste utvecklingarna som kan påverka VMP-medlemmar. Här är några viktiga uppdateringar som kan påverka dig:

Vårt lager är fortfarande operativt, och varje försiktighetsåtgärd vidtas för att säkerställa hälsan hos våra anställda. Vi uppfyller fortfarande beställningar dagligen, men saker går långsammare än under normala omständigheter. Våra normala månatliga uppfyllnadstider har försenats med upp till 10 arbetsdagar. Ha tålamod medan vi arbetar för att få ut försändelser så snabbt som möjligt, med allas säkerhet i åtanke.

Vi kan för närvarande inte skicka till Kina, och det har varit förseningar i frakt till många andra länder över hela världen. Vi arbetar med vårt lager och våra fraktpartners för att hålla denna artikel uppdaterad med nyheter och kända förseningar.

Det huvudsakliga pressverket vi arbetar med är fortfarande fullt operativt. Några mindre och många USA-baserade verk har varit tvungna att avbryta verksamheten, och många skivbolag skjuter upp releasedatum. Resultatet har varit produktförseningar, speciellt för nya släpp, och vissa butiksexklusiva erbjudanden. Våra ROTMs ligger fortfarande på rätt spår, och vi utvecklar nödplaner där det behövs.

Lost Sounds Radio

Livet blir bättre när vi utforskar musik tillsammans. Ännu mer i tider av sociala svårigheter, rädsla eller förvirring, har musik kraften att lugna, stilla och tysta. I ett försök att bevara vår gemensamma mänsklighet, skapa påtagliga upplevelser med musik, och stödja vårt community, är vi glada att dela med dig Lost Sounds Radio: en mänskligt kuraterad streamingserie skapad av kärleken till musik.

Vi samarbetar med artister, DJs, kuratorer från vårt community, och VMP-personal för att kicka igång vår första offentliga streamingserie för att ansluta genom avskalade akustiska set, DJ-set, AMAs, storytelling, danslektioner ... vad du än vill. Vissa sessioner kommer att schemaläggas, andra kommer att vara pop-up-sessioner, se till att "följa" vår Lost Sounds Radio Crowdcast-sida för att hålla dig uppdaterad!

SmS:a oss, yo!

Behöver du hjälp med något? Behöver du något nytt att lyssna på? Skicka ett meddelande till oss på (720) 707-2146. Vårt CS-team står redo att hjälpa!

Sa du “Byt Exklusiva?!”

Du har kanske sett några överraskningssläpp i Byt-valen de senaste månaderna. Kanske var du en av dem som fick tag i en Woodstock Box Set. Oavsett, håll ögonen öppna för spännande saker i Byten de kommande månaderna :-)

Välkommen till klubben Mexiko, Brasilien och fler!

Vi har lagt till fraktalternativ för Brasilien, Bulgarien, Tjeckien, Ungern, Mexiko, Nya Zeeland, Norge, Saudiarabien, Slovakien och Slovenien, UAE! En fullständig lista över tillgängliga fraktdestinationer finns här.

PayPal

PayPal är officiellt tillbaka. Du kan nu använda PayPal igen som din standardbetalningsmetod för prenumerationsbetalningar, samt i butiken. Lär dig mer här.

Avbokningspolicy

Vi har uppdaterat vår avbokningspolicy för att ge mer transparens. Mer detaljer här.

Frakt & Orderbundling

Du kanske har märkt några förändringar i hur försändelserna är bundlade. Om du har lagt en beställning från butiken sedan november, förutom att vara en aktiv medlem, har du sannolikt fått flera försändelser från oss (vs en).

Vårt mål har varit (och fortsätter att vara) att få ut försändelser så effektivt som möjligt. Ibland betyder det att vi buntar ihop beställningar, medan andra gånger skickar vi beställningar individuellt. Vi ber om ursäkt om detta har orsakat någon förvirring eller besvär. Vi fortsätter att justera och finjustera denna process för att säkerställa den bästa möjliga upplevelsen.

Vi vill ha din feedback (på riktigt)

Då och då kan du få ett e-postmeddelande som frågar hur sannolikt det är att du skulle rekommendera VMP till dina vänner. Medan vi strävar efter att få 10/10 varje gång, vet vi att saker kan uppstå som påverkar din upplevelse, och vi förtjänar inte alltid en 10:a. Vi hoppas att du fyller i dessa undersökningar baserat på din senaste erfarenhet. Förutom att erbjuda ett betyg kan du lämna öppen feedback för att tala om vad som fungerar och vad som inte gör det.

Vänligen vet att vi läser dessa (faktum är att de direkt går in i en företagets Slack-kanal) och uppskattar ärlig och konstruktiv feedback. Vi älskar också att höra dina berättelser om album som berörde din själ. Vi kan inte garantera att vi kan agera på allt, men vi kan lova att ta feedback i beaktande när vi fortsätter att utveckla VMP.

ANSTÄLLDSPOTLIGHT

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): Även känd som “The Provider of Dank Solutions” och “Michael Jordan av kundtjänst,” Paul har varit en integrerad del av VMP-teamet sedan 2015. Fem frågor för att hjälpa dig att lära känna Paul:

Hur ser din vardag ut på VMP?

Mitt vardagsliv på VMP ser ganska likt ut som vilken annan kundsupportroll som helst på vilket annat företag som helst. Jag anländer till kontoret, gör mig hemmastadd, och börjar besvara ärenden. Förutom några möten, och ibland större projekt som behöver min hjälp, är jag i kön och besvarar ärenden tills jag lämnar i slutet av dagen. Ärligt talat, när jag inte får mycket tid i kön, då känner jag mig obalanserad och konstig.

Vad är din absoluta favorit VMP-utgåva?

Wells Fargo. Lätt. Okej vänta…det kanske faktiskt är en av Young Thug-skivorna vi har gjort… Men också, den Rage Against the Machine-pressningen vi gav ut är nog min favorit exklusiva (tätt följd av vår Thou-exklusiva vi hade av deras album Magus). Favorit ROTM måste vara Wells Fargo.

Några favorit VMP-utgåvor som helt kom oväntat för dig (dvs. inte en genre du vanligtvis gillar)?

Förmodligen The Books Lemon of Pink. Jag minns fortfarande första gången jag hörde den skivan och blev helt tagen av hur djärvt det valet var. Det albumet var sååå out there. Inte ens någon vänster-fält. Jämfört med andra VMP-utgåvor, kändes det som att den titeln faktiskt var på parkeringsplatsen till arenan.

Vilka är de senaste 10 låtarna spelade i din Spotify-historik?

LOL åh gud…

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives med PaulyB

Vad är din favorit skiva att…

Lyssna på på en roadtrip...

*Seed of Memory* - Terry Reid

Spela på en middagsbjudning...

*The Universe Smiles Upon You* - Khruangbin

Ge en vän i present på deras födelsedag...

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

Lyssna på när jag jobbar i CS-kön...

Iowa - Slipknot eller *Great Southern Trendkill* - Pantera

Se framföras live...

The Sciences- Sleep (Bokstavligen den högsta show jag någonsin sett. Om du inte kan känna basen i din innersta kärna, är det inte högt nog för Sleep).

HI-FIVES är videoserien från Vinyl Me, Please där vi åker med våra favoritartister och gräver igenom skivbackarna i en lokal skivaffär. Från makeout bops till morgonritualer, lär vi känna dessa artister intimt genom deras vinylval och berättelserna bakom dem. Titta på säsong 3 här.