Polityka celna/duty importu VMP

Jako najlepszy klub płytowy misją Vinyl Me, Please jest głębsze doświadczanie muzyki. Jednym z najlepszych sposobów, w jaki spełniamy tę misję, jest wysyłanie naszych luksusowych płyt do szczęśliwych słuchaczy na całym świecie, mimo że jesteśmy małym startupem z mniej niż 30 pracownikami z siedzibą w Denver, CO.

Ostatnio zauważyliśmy, że niektórzy klienci międzynarodowi byli poddawani opłatom celnym/ceł importowych na wyższym poziomie przez swoje lokalne rządy niż w przeszłości. Gdy wysyłamy płytę za granicę, opłaty celne mogą odnosić się do importera (tj. ciebie). My nie nakładamy tych opłat; są one nakładane przez twoje lokalne władze. Chociaż życzylibyśmy sobie, abyś ich nie musiał płacić, nie mamy kontroli nad politykami, które każda krajowa władza ustala w odniesieniu do twoich zakupów w amerykańskich sklepach internetowych, takich jak nasz.

W przeszłości, w dążeniu do zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta, wydawaliśmy kredyty lub zwroty w przypadkach, gdy musiałeś nieoczekiwanie płacić te opłaty. Od 12 marca 2019 r. zaniechamy tej praktyki. Chociaż chcemy, aby wszyscy nasi klienci wiedzieli, że mamy najlepszą, najbardziej współczującą obsługę klienta, zwrot opłat celnych nałożonych przez rządy innych krajów zagrażał naszej zdolności do obsługi wszystkich naszych międzynarodowych klientów. Kiedy stanęliśmy przed wyborami zamknięcia działalności międzynarodowej lub wprowadzenia tej zmiany polityki, zdecydowaliśmy się zmienić politykę. Zrobiliśmy to, aby wspierać naszą misję doświadczania muzyki głębiej, ponieważ zamknięcie działalności międzynarodowej byłoby w sprzeczności z tym.

Dodatkowo przeprowadziliśmy audyt naszych polityk celnych i wprowadzamy zmiany w naszym procesie realizacji zamówień. W niektórych przypadkach te zmiany mogą mieć negatywny wpływ na cło importowe, które jesteś winien, a w innych mogą mieć korzystny wpływ.

Proszę pamiętać, że importer (tj. ty) jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty celne lub cła importowe nałożone przez twoje lokalne władze oraz że Vinyl Me, Please jest zobowiązany prawnie do deklarowania rzeczywistej wartości twojego wysyłki w dokumentach celnych. Jeśli wartość twojej wysyłki jest poniżej progu de minimis w twoim kraju, nie będziesz zobowiązany do uiszczenia cła. Zachęcamy cię do oszacowania swoich obowiązków/opłat celnych za pomocą kalkulatora online takiego jak ten. Żałujemy wszelkich negatywnych skutków, które ta zmiana polityki może mieć na ciebie oraz mamy nadzieję, że rozumiesz, że ta zmiana pomoże umocnić naszą zdolność do obsługi naszych międzynarodowych klientów w przyszłości.