VMP Q1 2020 community-update

COVID-19

We hebben voortdurend contact gehouden met onze partners over de hele wereld om de gezondheid en veiligheid van iedereen te waarborgen en om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen die invloed kunnen hebben op VMP-leden. Hier zijn enkele belangrijke updates die u kunnen beïnvloeden:

Ons magazijn is nog steeds operationeel en er worden alle voorzorgsmaatregelen genomen om de gezondheid van de medewerkers te waarborgen. We verwerken dagelijks bestellingen, maar alles verloopt trager dan normaal. Onze normale maandelijkse levertijden zijn met maximaal 10 werkdagen vertraagd. We vragen uw geduld terwijl we eraan werken om zendingen zo snel mogelijk te verzenden, met de veiligheid van iedereen in gedachten.

We kunnen momenteel niet naar China verzenden, en er zijn vertragingen bij de verzending naar veel andere landen over de hele wereld. We werken samen met ons magazijn en onze verzendpartners om dit artikel up-to-date te houden met updates en bekende vertragingen.

De primaire perserij waarmee we werken, opereert nog steeds op volle capaciteit. Sommige kleinere en veel in de VS gevestigde perserijen hebben hun activiteiten moeten opschorten en veel labels schuiven releasedata op. Het resultaat is productvertragingen, met name voor nieuwe releases en enkele winkel exclusives. Onze ROTM's liggen op schema en we ontwikkelen waar nodig noodplannen.

Lost Sounds Radio

Het leven is beter wanneer we samen muziek ontdekken. Vooral in tijden van sociale ontbering, angst of verwarring heeft muziek de kracht om te kalmeren, te troosten en te verstillen. In een poging om onze gemeenschappelijke menselijkheid te behouden, tastbare ervaringen met muziek te creëren en onze gemeenschap te ondersteunen, zijn we verheugd om Lost Sounds Radio met u te delen: een menselijk samengestelde streamingserie die is gecreëerd uit liefde voor muziek.

We werken samen met artiesten, DJ's, curatoren uit onze gemeenschap en VMP-medewerkers om onze allereerste openbare streamingserie te lanceren, waarin we connecties leggen via akoestische sets, DJ-sets, AMA's, verhalen, danslessen... Noem maar op. Sommige sessies worden ingepland, andere zijn spontane sessies, dus zorg ervoor dat je "volgt" op onze Lost Sounds Radio Crowdcast-pagina om op de hoogte te blijven!

Stuur ons een bericht, yo!

Heb je hulp nodig met iets? Heb je iets nieuws nodig om naar te luisteren? Geef ons een seintje op (720) 707-2146. Ons klantenserviceteam staat paraat om te helpen!

Zei je “Swap Exclusives?!”

Misschien heb je de afgelopen maanden een paar verrassingsreleases gezien in de Swap-selecties. Misschien was je een van degenen die een Woodstock Box Set hebben gescoord. Hoe dan ook, houd de komende maanden de Swap-selecties in de gaten voor spannende dingen :-)

Welkom bij de club Mexico, Brazilië en meer!

We hebben verzendopties toegevoegd voor Brazilië, Bulgarije, Tsjechië, Hongarije, Mexico, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Saoedi-Arabië, Slowakije en Slovenië, VAE! Hier vindt u een volledige lijst van beschikbare verzendlanden.

PayPal

PayPal is officieel terug. Je kunt nu PayPal weer gebruiken als je standaard betaalmethode voor abonnement betalingen, evenals in de winkel. Meer informatie hier.

Annuleringsbeleid

We hebben ons annuleringsbeleid bijgewerkt om meer transparantie te bieden. Meer details hier.

Verzending & Bestellingen Bundelen

Mogelijk heb je enkele wijzigingen opgemerkt in hoe zendingen worden gebundeld. Als je sinds november een bestelling uit de winkel hebt geplaatst en daarnaast lid bent, heb je waarschijnlijk meerdere zendingen van ons ontvangen (in plaats van één).

Ons doel was (en blijft) om zendingen zo efficiënt mogelijk te versturen. Soms betekent dit dat we bestellingen samenvoegen, terwijl we andere keren bestellingen afzonderlijk verzenden. We verontschuldigen ons als dit voor verwarring of ongemak heeft gezorgd. We blijven dit proces aanpassen en verfijnen om de best mogelijke ervaring te garanderen.

We willen je feedback (echt waar)

Zo nu en dan ontvang je mogelijk een e-mail waarin we vragen hoe waarschijnlijk het is dat je VMP aan je vrienden zou aanbevelen. Hoewel we elke keer streven naar een 10/10, weten we dat er dingen zullen gebeuren die je ervaring beïnvloeden en verdienen we niet altijd een 10. We hopen dat je deze enquêtes invult op basis van je recente ervaring. Naast het geven van een beoordeling kun je open feedback geven om ons te vertellen wat werkt en wat niet werkt.

Wees gerust dat we deze lezen (ze worden zelfs direct weergegeven in een Slack-kanaal voor het hele bedrijf) en we waarderen eerlijke en constructieve feedback. We horen ook graag je verhalen over albums die je ziel hebben geraakt. We kunnen niet garanderen dat we overal op kunnen reageren, maar we kunnen wel toezeggen dat we de feedback in overweging nemen terwijl we VMP blijven ontwikkelen.

MEDEWERKER IN DE SPOTLIGHT

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): Ook bekend als “De Oplosser van Coole Problemen” en de “Michael Jordan van Klantenservice,” is Paul een integraal onderdeel van het VMP-team sinds 2015. Vijf vragen om Paul beter te leren kennen:

Hoe ziet je dagelijkse leven bij VMP eruit?

Mijn dagelijkse leven bij VMP lijkt erg op een andere klantenservice rol bij een ander bedrijf. Ik arriveer op kantoor, maak me klaar en begin tickets te beantwoorden. Naast een paar vergaderingen en soms grotere projecten waar mijn hulp voor nodig is, zit ik in de rij en beantwoord ik tickets tot ik aan het eind van de dag vertrek. Eerlijk gezegd, als ik niet veel tijd in de rij doorbreng, voel ik me uit balans en raar.

Wat is je favoriete VMP-release aller tijden?

Wells Fargo. Makkelijk. Oké wacht… eigenlijk is het misschien een van de Young Thug platen die we hebben gedaan… Maar ook, die Rage Against the Machine pressing die we uitbrachten is waarschijnlijk mijn favoriete exclusief (op de voet gevolgd door onze Thou exclusive die we hadden van hun album Magus). Favoriete ROTM moet Wells Fargo zijn.

Zijn er favoriete VMP-releases die totaal verrassend voor je waren (d.w.z. niet een genre dat je normaal leuk vindt)?

Waarschijnlijk The Books Lemon of Pink. Ik herinner me nog steeds de eerste keer dat ik die plaat hoorde en versteld stond van hoe gedurfd het als keuze was. Dat album was zo buitenissig. Niet eens outfield. Vergeleken met andere VMP-releases, voelde die titel als daadwerkelijk op de parkeerplaats van het stadion.

Wat zijn de laatste 10 nummers die in je Spotify-geschiedenis zijn afgespeeld?

LOL oh god…

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives met PaulyB

Wat is je favoriete plaat om…

...naar te luisteren tijdens een roadtrip…

*Seed of Memory* - Terry Reid

...aan te zetten tijdens een etentje…

*The Universe Smiles Upon You* - Khruangbin

...cadeau te doen aan een vriend voor zijn verjaardag…

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

...te luisteren terwijl je in de klantenservice queue werkt…

Iowa - Slipknot of *Great Southern Trendkill* - Pantera

...live te zien optreden…

The Sciences - Sleep (Letterlijk het luidste concert dat ik ooit heb gezien. Als je de bas niet tot in de kern van je wezen voelt, is het niet luid genoeg voor Sleep).

HI-FIVES is de videoserie van Vinyl Me, Please, waar we meerijden met onze favoriete artiesten en in een lokale platenzaak door de kratten bladeren. Van make-out hits tot ochtendrituelen, we leren deze artiesten intiem kennen door hun vinylselecties en de verhalen daarachter. Bekijk hier seizoen 3.