Siamo entusiasti di condividere che cambieremo il modo in cui elaboriamo e spediamo gli ordini per i prodotti non esclusivi di VMP a partire da domani (5 dicembre 2018). Mentre continuerai a ricevere i tuoi ROTMs e altri titoli esclusivi di VMP nella tua consueta scatola mensile, i nostri titoli non esclusivi saranno elaborati e spediti separatamente e con tempistiche più rapide.
Abbiamo raggiunto questo obiettivo integrandoci con uno dei più grandi distributori di vinile negli Stati Uniti, che ora si occuperà dell'elaborazione delle uscite standard e dei prodotti non esclusivi di VMP. Con questa integrazione, questi prodotti verranno spediti entro 2 giorni lavorativi (a seconda della disponibilità, delle date di uscita e di altri fattori) e spediti separatamente dai ROTMs.
Ci entusiasma lanciare questa integrazione poiché la velocità e le tempistiche di spedizione sono un punto fondamentale di feedback su come possiamo migliorare VMP. Anche se questo non cambierà il processo di evasione per alcun ROTM o prodotto esclusivo VMP, rappresenta un passo importante verso un shipping molto più veloce. Ecco maggiori dettagli su cosa cambierà e come influenzerà la tua esperienza:
- I nostri costi di spedizione non cambieranno; tutti gli ordini effettuati dai membri continueranno ad essere spediti gratuitamente.
- Gli ordini effettuati per la maggior parte dei prodotti non esclusivi di VMP, comprese le nuove uscite, le box set, le ristampe o altri prodotti, verranno ora spediti dal nuovo magazzino entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
- Questi articoli saranno spediti separatamente e NON saranno inclusi nella tua spedizione ROTM. Ti preghiamo di consultare la stima di spedizione nella pagina dei dettagli del prodotto per confermare quando un prodotto individuale sarà spedito.
- Questi ordini saranno elaborati immediatamente dopo essere stati effettuati e non saremo in grado di cancellare alcun ordine dopo che è stato elaborato. Questo è un cambiamento, poiché in precedenza tutti gli ordini erano raggruppati con le tue spedizioni ROTM e potevano essere facilmente cancellati prima della spedizione.
- Questi ordini saranno spediti tramite USPS Media Mail per tutti gli ordini nazionali negli Stati Uniti e DHL Worldwide Express per gli ordini non statunitensi. Per ora, saranno spediti in scatole non marchiate VMP.
- Un singolo ordine con più prodotti potrebbe essere spedito in diversi pacchi. Riceverai un'email di tracciamento non appena qualcosa sarà spedito, proprio come prima. Nelle prossime settimane lanceremo una pagina aggiornata della Cronologia Ordini dove potrai facilmente tracciare gli ordini che sono stati spediti e vedere quali ordini sono ancora in attesa di spedizione.
Siamo entusiasti di questi cambiamenti e crediamo che miglioreranno davvero la tua esperienza con VMP. Ti preghiamo di farci sapere se hai ulteriori feedback o domande riguardo a questo cambiamento.
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Matt FiedlerMatt Fiedler is the CEO and co-founder of Vinyl Me, Please.
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