Toimitus & Täyttäminen, Asiakaspalvelu Päivitykset

Olemme äskettäin löytäneet virheen, joka vaikutti tilausten yhdistämisprosessiin, mikä johti siihen, että jotkut ihmiset saivat useita toimituksia kuukauden aikana (verrattuna siihen, että tilaukset olisi yhdistetty yhteen toimitukseen). Tämä on ymmärrettävästi herättänyt hämmennystä, erityisesti kun kaupassa on useita täyttämättömiä tilauksia. Tämä on lisännyt asiakaspalvelu­kysymyksiä, mikä on johtanut pidempiin vastausaikoihin.

Hyvät uutiset ovat, että olemme tunnistaneet virheen, ja tiimimme työskentelee sen korjaamiseksi. Olemme myös lisänneet asiakaspalvelutiimiimme agenteja käsittelemään lippu­jonoamme mahdollisimman nopeasti. Tunnustamme, että nämä ongelmat ovat voineet aiheuttaa turhautumista, ja pahoittelemme mahdollisia haittoja.

Syyskuusta alkaen voit odottaa parannuksia kaikkialla. Pyydämme sinulta edelleen kärsivällisyyttä, kun kehitämme tätä prosessia, sillä jotkut ihmiset saattavat edelleen saada useita toimituksia yhdessä kuukaudessa. Tunnustamme, että toimitusprosessejamme voidaan parantaa, ja teemme kovasti työtä sujuvoittaaksemme tätä mahdollisimman paljon. Olitpa tänä aikana rauhallinen, haluamme saada levysi sinulle mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti ja etsimme jatkuvasti keinoja hienosäätää tätä osaa kokemuksesta.

Lopuksi, kuten monet yritykset, kohtaamme myös viivästyksiä toimitusketjussamme ja täyttämisessä COVID-19:stä johtuvien ongelmien vuoksi. Puristamot ovat joko sulkeutuneet tai työskennelleet vähennettyinä henkilöstöinä, mikä on johtanut toimitusten viivästymiseen varastollemme. Lisäksi, jotta sosiaalinen etäisyys voidaan toteuttaa, varastotiimimme on vähentynyt, mikä on johtanut normaalia hitaampiin täyttämis­aikoihin. Myös kuljetusaika on kasvanut kaikilla kuljetus­yhtiöillä, mukaan lukien DHL ja USPS, mikä on pidentänyt aikaa, jonka jokin saattaa olla matkalla.

Pahoittelemme näistä ongelmista johtuvia haittoja. Tiimimme työskentelee kaiken läpi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Katsaus Lokakuun, Marraskuun ja Joulukuun Essentials ROTM:iin

Lokakuun Essentials ROTM:ssa on joku, joka oli romanttisessa yhteydessä marraskuun Essentials ROTM -artistimme, jota verrattiin usein heidän ensimmäisellä albumillaan joulukuun Essentials ROTM -artistimme kanssa.

Pystytkö arvaamaan ketkä? @ me Twitterissä, Facebookissa tai Instagramissa arvauksillasi.

Jäsenhintojen kaikkiin uusiin VMP Store Exclusive -tuotteisiin

Aktiiviset VMP-jäsenet saavat nyt aina parhaan hinnan uusista kaupan nimikkeistämme (ja aiemmista varastossa olevista ROTM:ista). Joten, täytä tuo laatikko luottavaisena, että saat parhaan mahdollisen arvon korkealaatuisista painoksistamme.

Vaihto hyvityksenä!

Vaihto hyvityksenä tarjoaa lisä­joustavuutta varmistaaksesi, että saat joka kuukausi jotain, mistä pidät. Yksinkertaisesti 'Vaihto hyvityksenä' ja saat hyvityksiä, jotka vastaavat yhden kuukauden maksuasi (joka vaihtelee jäsenyystypesi mukaan), automaattisesti lisättynä tiliisi. Voit käyttää näitä rahoja tulevassa kaupasta ostoksessa. Lue lisää täältä.

Suora Toimitus

Toimituksella (erityisesti vuonna 2020) on omat haasteensa, mutta työskentelemme aina parantaaksemme tätä jäsenillemme. Jatkamme tätä etsintää, ja olet saattanut huomata, että esittelimme Suora Toimitus -vaihtoehdon. Tämä mahdollistaa tilauksesi jakamisen yksittäisiin toimituksiin, jotta voit vastaanottaa ne heti, kun ne ovat lähetettäviä. Voit silti aina valita yhdistää ne ilman lisäkuluja – tiedä vain, että kaikki ennakko­tilatut tuotteet määrittävät, milloin tilauksesi lähetetään. Vinkki: Ostamalla ennakkotilatut tuotteet erillisinä ostoina voit varmistaa, että muut lähetettävät ostokset eivät viivästy.

Vanhoja, mutta hyviä

Kiitos monista teistä, jotka painatte tuota 'odotuslista' nappia, olemme painaneet joitain fanien suosikkia ja eniten pyydettyjä ROTM:ia VMP:n menneisyydestä, kuten MF DOOMin MM..FOOD. Ja pidä silmällä lisää! Nämä tarjotaan aina ensin aktiivisille jäsenillemme (oli kyse sitten Vaihdoista tai Jäsenyys­yksinomaisista kaupasta pudotuksista).

Voittava VMP Tarra Design #1. Suunnitellut: Kodi Sershon

Ilmaiset tarrat kaikille ~ Suunniteltu sinä

Olemme äskettäin käynnistäneet jatkuvan tarrojen suunnittelukilpailun, ja vakavasti, te olette lahjakas joukko ihmisiä. Onnittelut VMP-jäsen, Kodi Sershon -- meidän ensisijainen voittajamme. Pidä silmällä tätä ensimmäistä tippaa laatikoissasi tänä syksynä ja jatka lähetyksiä! Voittajat esitetään tarran takana, saaden 100 dollaria kauppa­hyvitystä ja 200 tarraa. Täydelliset kilpailusäännöt ja osallistuaksesi, mennään tänne.

Tapaamisessa VMP:n työntekijän kanssa

Alex Berenson on VMP:n A&R päällikkö. Musikaalisen matkasi johdossa VMP:ssä Alex valvoo kaikkien kolmen ROTM-kappaleen kuratointia sekä VMP Risingia ja monia (ellei jopa kaikkia) Store Exclusives -tuotteita.

Millainen on päivittäinen elämäsi VMP:ssä?

Valvon kaikkia A&R:n ja kuratoinnin osa-alueita VMP:ssä - mikä käytännössä tarkoittaa, että minä yhdessä muutaman muun tiimini jäsenen kanssa valitsemme jokaisen julkaisun kaikista tilauksistamme ja kaupasta. Tehdäkseni näin käytän 2-4 tuntia päivässä tutkien ja kuunnellen uusia musiikkiehdotuksia, kun taas loput aikani käytän luodakseni yhteyksiä muusikoihin, manageriin, artisteihin ja levy-yhtiöihin löytääkseni uusia projekteja. Suurena painopisteenäni on rakentaa tulevaa aikatauluamme ja autan myös tiimin jäseniä, kun jokin aloitteemme on kuratoiva osa.

Mikä on kaikkien aikojen lempijulkaisusi VMP:ltä?

Tämä on vaikea kysymys, sillä se on kuin pyytäisi minua valitsemaan suosikkilapseni! Yksi, jolla on erityinen paikka sydämessäni, on Blossom Dearien painokseni. Hyvä ystäväni ja entinen työkaverini esitteli minulle hänen itsenäisesti nimetyllä albumillaan ennen kuin tulin VMP:lle, ja kun saimme mahdollisuuden julkaista sen Classics-osiossa, ei minulla ollut aavistustakaan siitä, kuinka moni henkilö yhteytti tuon levyn. On hullua nähdä, kuinka nopeasti se myy loppuun joka kerta, kun saamme mahdollisuuden uuspainaa tämän nimen.

Ketkä ovat olleet lemppariartistejasi työskennellä?

En voi valita vain yhtä, sillä olemme työskennelleet satojen upeiden artistien kanssa toimikauteni aikana VMP:llä. kuitenkin annan suuren shout outin kaikille nouseville artisteillemme, jotka ovat useammin kuin eivät täysin mukana jokaisessa julkaisun osa-alueessa ja ovat erittäin mukavia työskennellä.

Mitkä ovat viimeiset 10 kappaletta, joita on soitettu Spotify-historiassasi?

Jessie Ware - What’s Your Pleasure

St. Panther - Highway

Samia - Winnebago

Perfume Genius - Jason

Oklou - Unearth Me

A.O. Gerber - In The Morning

All Things Blue - White Lady Dogs

Pleasurehead - Gaygirl

Baby No More - Anjimile

SHALLOW - Saya Gray

Mitä teet, kun et kuuntele musiikkia?

Tällä hetkellä se on sekoitus: ruoanlaittoa, lukemista, television katsomista (todennäköisesti liikaa) [terveiset kaikille, jotka ovat nähneet ZeroZeroZero] ja pelaamista Fall Guys.

** Lempilevy, johon... **

Laittaminen juhlan päätteeksi...

Viime aikoina olen laittanut VMP Rising -painokseni Junior Mesan Peace EP:n.

Antaminen ystävälle syntymäpäiväksi...

Yleensä, jos annan levyn jollekin, yritän tehdä siitä henkilökohtaisen, joten viimeisin albumi, jonka annoin, oli armenialaisen popkokoelman, jonka löysin Rough Tradesta, serkulleni (joka on myös armenialainen) - mikä oli ensimmäinen armenialainen levy, jonka onnistuin löytämään kaupasta siitä lähtien, kun aloitin etsimisen vuosia sitten.

Kuuntelu lauantai-aamuna...

Jessica Pratt - *On Your Own Love Again *

Näkeminen livenä...

Stevie Wonder - Songs in the Key of Life [Olin onnekas saadessani nähdä hänet tällä kiertueella, ja se on todennäköisesti pisin aika, jonka olen viettänyt itkemässä ja tanssimassa samanaikaisesti]

*Kuuntelu toistuvasti... *

Tällä hetkellä? Jessie Ware - What’s Your Pleasure? [vaikka myönnän, ettei minulla vielä ole sitä vinyylinä!]