VMP Q1 2020 komunitní aktualizace

COVID-19

Stále jsme v neustálém kontaktu s našimi partnery po celém světě, abychom zajistili jejich zdraví a bezpečí a byli informováni o nejnovějších událostech, které by mohly ovlivnit členy VMP. Zde jsou některé důležité aktualizace, které by vás mohly ovlivnit:

Naše skladové prostory jsou stále v provozu a jsou přijímána veškerá opatření k zajištění zdraví zaměstnanců. Každý den stále vyřizujeme objednávky, ale věci postupují pomaleji, než by tomu bylo za normálních okolností. Naše běžné měsíční lhůty pro vyřízení objednávek byly zpožděny až o 10 pracovních dnů. Prosíme o trpělivost, protože se snažíme expedovat zásilky co nejrychleji, s ohledem na bezpečí všech.

Aktuálně nemůžeme zasílat zboží do Číny a v mnoha dalších zemích dochází k prodlevám v doručování. Spolupracujeme s našimi skladovými a přepravními partnery, abychom tento článek udržovali aktuální s novinkami a známými zpožděními.

Primární lisovna, se kterou spolupracujeme, stále pracuje na plnou kapacitu. Některé menší a mnoho amerických lisoven muselo pozastavit svoji činnost a mnoho vydavatelství posouvá termíny uvedení na trh. Výsledkem jsou prodlevy produktů, zejména nových vydání a některých exkluzivit obchodů. Naše ROTM jsou stále na cestě a tam, kde je to potřeba, vyvíjíme náhradní plány.

Lost Sounds Radio

Život je lepší, když objevujeme hudbu společně. A ještě více v době sociálních obtíží, strachu nebo zmatení má hudba moc uklidnit, uklidnit a ztišit. Snažíme se uchovat si naši společnou lidskost, vytvářet hmatatelné zážitky s hudbou a podporovat naši komunitu, proto jsme nadšeni, že vám můžeme představit Lost Sounds Radio: lidsky kurátorovaný streaming seriál vytvořený z lásky k hudbě.

Spolupracujeme s umělci, DJs, kurátory z naší komunity a personálem VMP, abychom zahájili náš první veřejný streaming seriál propojující se skrze akustické sezení, DJ sety, AMA, vyprávění příběhů, taneční lekce... Co si jen vzpomenete. Některé sezení budou plánovaná, jiná budou náhlá, takže nezapomeňte „sledovat“ naši stránku Lost Sounds Radio Crowdcast, aby jste byli vždy v obraze!

Napište nám, yo!

Potřebujete s něčím pomoct? Potřebujete něco nového k poslechu? Napište nám na (720) 707-2146. Náš tým zákaznické podpory je připraven vám pomoci!

Řekli jste, „Exkluzivity ve Swapech?!“

Možná jste si v posledních měsících všimli několika překvapivých vydání ve výběrech swapů. Možná jste byli jedni z těch, kteří získali Woodstock Box Set. Každopádně, dávejte pozor na vzrušující věci ve swapům v nadcházejících měsících :-)

Vítejte v klubu Mexiko, Brazílie a další!

Přidali jsme možnosti zasílání do Brazílie, Bulharska, České republiky, Maďarska, Mexika, Nového Zélandu, Norska, Saúdské Arábie, Slovenska a Slovinska, SAE! Úplný seznam zemí, do kterých zasíláme, najdete zde.

PayPal

PayPal je oficiálně zpátky. Nyní můžete znovu použít PayPal jako výchozí platební metodu pro předplatné, stejně jako v obchodě. Více informací zde.

Storno podmínky

Aktualizovali jsme naše storno podmínky, abychom zajistili větší transparentnost. Více podrobností zde.

Doručení a balení objednávek

Možná jste si všimli některých změn ve způsobu balení zásilek. Pokud jste od listopadu objednali z obchodu a zároveň jste aktivní člen, pravděpodobně jste od nás obdrželi více zásilek (ne jen jednu).

Naším cílem je (a nadále bude) vyřizovat zásilky co nejefektivněji. Někdy to znamená, že objednávky sdružujeme, zatímco jindy je zasíláme jednotlivě. Omlouváme se, pokud to způsobilo nějaké zmatky nebo nepříjemnosti. Neustále vylepšujeme a optimalizujeme tento proces, abychom zajistili co nejlepší zážitek.

Chceme vaši zpětnou vazbu (opravdu)

Občas můžete dostat e-mail, který se vás zeptá, jak pravděpodobně doporučíte VMP svým přátelům. I když se snažíme získat 10/10 pokaždé, víme, že se mohou objevit věci, které ovlivňují váš zážitek, a ne vždy si zasloužíme 10. Doufáme, že tyto dotazníky vyplníte na základě vašich nedávných zkušeností. Kromě poskytnutí hodnocení máte možnost zanechat neomezenou zpětnou vazbu, která nám sdělí, co funguje a co ne.

Vezměte prosím na vědomí, že tyto zpětné vazby čteme (ve skutečnosti se přímo objevují v našem celopodnikovém kanálu Slack) a vážíme si upřímné a konstruktivní zpětné vazby. Taktéž rádi slyšíme vaše příběhy o albech, které dotkly vaší duše. Nemůžeme zaručit, že budeme schopni vše uskutečnit, ale můžeme se zavázat k tomu, že budeme brát vaše zpětné vazby v úvahu při dalším vývoji VMP.

EMPLOYEE SPOTLIGHT

Paul Bass (Ya Boi, PaulyB): Také znám jako „Poskytovatel Dank řešení“ a „Michael Jordan zákaznické podpory“, je Paul nedílnou součástí týmu VMP od roku 2015. Pět otázek, které vám pomohou poznat Paula:

Jak vypadá váš den v VMP?

Můj den v VMP vypadá velmi podobně jako jakákoli jiná role zákaznické podpory v jakékoli jiné společnosti. Přijdu do kanceláře, usadím se a začnu odpovídat na požadavky. Kromě několika schůzek a občas větších projektů, které potřebují mou pomoc, jsem v frontě a odpovídám na požadavky až do konce dne. Upřímně řečeno, když nemám dost času v frontě, cítím se nevyvážený a divný.

Jaké je vaše nejoblíbenější vydání od VMP všech dob?

Wells Fargo. Snadné. OK počkejte ... vlastně to může být jedno z nahrávek Young Thug, které jsme udělali ... Ale také, to lisování Rage Against the Machine, které jsme vydali, je asi moje nejoblíbenější exkluzivita (následované těsně exkluzivitou Thou, kterou jsme měli s jejich albem Magus). Nejoblíbenější ROTM musí být Wells Fargo.

Jaké je vaše nejoblíbenější vydání od VMP, které vás úplně překvapilo (např. není to žánr, který byste typicky poslouchali)?

Pravděpodobně The Books Lemon of Pink. Stále si pamatuji, jak jsem poprvé slyšel tu desku a byl ohromen, jak odvážný výběr to byl. To album bylo tak moc jiné. Jako ne jen levé pole. Ve srovnání s jinými VMP vydáními se ten titul cítil, jako by byl ve parkovišti hřiště.

Jakých je posledních 10 skladeb přehrávaných ve vašem Spotify historii?

LOL oh bože…

Square Hammer - Ghost

Roll Right - Rage Against the Machine

It’s On - Korn

Get Busy - The Roots

Raspberry Beret - Prince

When Things go Wrong - Power Trip

Take_it_Back_v2 - Denzel Curry & Kenny Beats

Supernova Goes Pop - Powerman 5000

Young and Beautiful (DH Orchestral Version) - Lana Del Rey

Manifesto II - Nahko and Medicine for the People

VMP Hi-Fives featuring PaulyB

Jaký je váš oblíbený vinyl pro…

Poslouchání na road tripu…

Seed of Memory - Terry Reid

Pustit při večeři…

The Universe Smiles Upon You - Khruangbin

Věnovat příteli k narozeninám…

There Will Be Blood - Jonny Greenwood

Poslouchání při práci v frontě zákaznické podpory…

Iowa - Slipknot nebo Great Southern Trendkill - Pantera

Vidět naživo…

The Sciences - Sleep (Doslova nejhlasitější show, kterou jsem kdy viděl. Pokud necítíte Bass v jádru své bytosti, není to dost hlasité pro Sleep).

HI-FIVES je video seriál od Vinyl Me, Please, kde jezdíme s našimi oblíbenými umělci a prohrabáváme se vinylovými bednami v místním obchodě s deskami. Od makeout bopů po ranní rituály, poznáváme tyto umělce intimně prostřednictvím jejich výběru vinylů a příběhů za nimi. Sledujte 3. sezónu zde.